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海尔笔记本售后,海尔售后电话

admin admin 发表于2024-01-09 06:56:41 浏览16 评论0

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本文目录一览：

海尔电脑的售后服务收费标准

1、首先确认机器是否为包修期内产品，包修期内的产品，按包修期内的有关条款执行；包修期外的产品，首先向用户讲明收费项目出示收费标准，征得用户同意后方可进行检修。
2、产品包修期以用户购机发票的日期为准，如用户发票丢失，则以产品条码标注的生产日期后延三个月计算，发票、产品条码都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细、认真。
4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，向用户报价，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的备件。
6、维修完毕后，填写《一票到底服务记录单》，记录单填写的项目应完整无缺，并有用户签字认可。
7、维修完毕收费时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、因备件的替代或更新，维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。
9、因产品的换代，型号的添加，如在本收费标准不能找到的备件，请到售后培训网站查询。
10、冰吧LC-197WBP系列, 酒柜JC-398、JC-298、JC-258、JC-358系列备件收费标准按冷柜备件价格表执行。
11、维修完毕后，收费的旧件必须留给用户，不准以任何理由收回。
海尔冰箱（冷柜）保外服务收费标准
序号 修理项目 普通冰箱冷柜 特种冰箱 收费说明
1 简修 上门调整、紧固、调试、正常咨询指导（必须对机器故障通检准确判定、严格执行1+5服务） 30 30 1、大修时网点应主动提示用户是否需要周转机，如需要网点必须提供。
2、维修收费包括：
检修费+备件费+远程交通费
⑴检修费按表中标准收费。
⑵备件费：
不收费项：
◆提供周转机的费用、维修辅料的费用.辅料包括发泡料、制冷剂、气体、工艺管、控制盒盖（开后背添加的控制盒盖）、螺钉。
◆自行采购的材料，如箱体内漏添加的冷凝器、蒸发器，排水管冰堵添加的铜管等。
收费项：
除以上所列的不收费项，其它从海尔总部申请的备件按海尔标准进行收费；
⑶交通费：超出网点所在地的市区（或城区）范围及15公里以上向用户收取20元/台交通费.
3、特种冰箱收费标准包含对开门冰箱和六门冰箱。
4、所有三门冰箱（包括意式三门冰箱）、CASARTE冷柜按普通冰箱冷柜标准收费。
5、特种冰箱移机安装210元，单独送货140元，单独安装70元
送抽屉、瓶座、食品筐、搁物架、果盒、钥匙、蛋盒、除霜铲、透孔销、商标
2 小修 更换零部件（不包含简修备件）、维修电脑板（显示板、变频板、电源板等）、风机等电器件 60 80
3 大修 排水管冰堵加导管维修、卧式冷柜内胆分层维修、更换内藏传感器、箱体凝露发泡维修、发泡料进水发泡维修、毛细管喷发声大发泡维修、排水管冰堵发泡维修、更换低温补偿加热丝、处理系统脏、堵、漏故障的开系统维修，更换压缩机、蒸发器、箱体、冷凝器、电磁阀等系统备件。 220 410
如果售后服务态度差，你们可以直接找经销商，如果经销商态度差，你们可以找消费者协会投诉，要他们按保修条款进行服务，电脑是一个操作比较复杂机器，如果你的电脑水平差，不要直接打客服电话因为你听不懂专业人士的话，建议您直接找经销商，一般经销商都会给客户满意的解决问题
-----政策一
1）全国联保，上门服务
海尔台式电脑实行全国范围联保。无论用户在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，请用户咨询当地海尔4006999999电话中心，均可凭本产品的保修凭证、购机发票，获得就近的海尔授权服务商的上门维修服务。在保修期内上门全免费维修；在保修期外若用户选择上门维修，需收取上门交通费、服务工时费和备件成本费（具体参照海尔电脑服务工程师出具的《海尔电脑有偿服务收费标准》）；在保修期外若用户选择送修则可以免收上门交通费，只收取服务工时费和备件成本费。
2）7 天 * 24 小时全天候热线服务
海尔电脑服务提供一年365天，每周一至周日，一天24小时电话热线(电话咨询/电话订购/ 电话报修/电话诊断)服务。
3）软件维护服务
当用户遇到随机软件、预装软件的使用问题时，请用户首先拨打海尔4006999999服务热线，或与海尔电脑授权服务商联系，用户可获得电话咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件使用问题，海尔电脑对随机软件提供自购机之日起三个月内的软件维护服务，预装软件则提供自购机日起一年内的软件维护服务。海尔电脑服务商会免费将机器的数据恢复至出厂状态。
-----政策二
1）七日内免费退货、换货或修理。
自用户购买海尔笔记本电脑之日（以有效购货发票日期为准，以下同）起7日内（含第7日），如果用户所购买的电脑主机出现国家“三包规定”所列性能故障，用户可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，则可以按照发票价格（即以有效购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2）八至十五日免费换货或修理。
自用户购买海尔笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含第15日），如果用户所购买的电脑主机出现国家“三包规定”所列性能故障，用户可以选择换货或修理。如用户选择换货，则可以免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的海尔电脑商品。
3）整机一年内维修两次以上仍不能正常使用的，免费更换。
自用户购买海尔笔记本电脑之日起一年内，如果用户所购买的电脑主机出现国家“三包规定”所列性能故障，且经两次维修仍不能正常使用的，用户可以选择整机更换或故障部件维修。如用户选择整机更换，则可免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的海尔电脑商品。
4）分类分年限保修。
自用户购买海尔笔记本电脑之日起，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年。超过保修期后，海尔将按照《海尔电脑有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
-----政策三
1）CRT显示器和LCD显示器自购机之日起免费保修一年；
2）CRT显示器主件(CRT显象管、集成块、行输出)自购机日起免费保修三年；
3）LCD显示器液晶显示屏（LCD）自购机之日起免费保修一年，主要部件自购机之日起免费保修一年；
4）全国联保，上门服务，终生维护
-----政策四
1）U盘、MP3产品自用户购机之日起三个月内免费保换；
2）U盘、MP3产品自用户购机之日起主要部件一年内免费保修；
3）U盘、MP3产品服务方式为用户送修，即用户需将产品送至购买经销商或指定海尔特约服务网点进行维修或更换；
4）“零等待”服务，即保修期内用户送修后无须用户等待，经销商或服务商应立即现场鉴定并为用户修复或更换到位。
-----政策五：
海尔DVD（VCD/SVCD）及家庭影院产品完全按照《家用视听商品修理更换退货责任规定》相关标准执行保修政策

海尔售后电话

海尔售后电话查询如下：
操作设备：戴尔笔记本电脑
操作系统：win10
操作程序：百度浏览器v8.2
1、通过百度搜索“海尔售后电话”，点击来自官方链接进入，如下图所示：
2、点击“海尔客服电话”，通过链接进入，如下图所示：
3、根据自己的所在地区，进行相关查询，就可以看到相应的售后服务网点，如下图所示：

海尔电脑在济南的客服电话

长沙海尔工贸公司
电话：0731-2832941
笔记本、台式机、数码产品
长沙昆捷
长沙车站路国储电脑城318
电话：0731-4129300/4171036
视讯产品
海尔客户服务中心
长沙市五一大道335号
如果实在不清楚，还可以拨打海尔全国统一客服电话：4006
999
999
售后、售前问题都可以解决。或者向他们资讯长沙维修点的信息。
网点 地址 联系电话
济南金盛德科技有限公司 山东省济南市历下区利农庄路29号海尔电脑客户服务中心 0531-69959990
济南新一帆实业有限公司 济南市历城区黄台南路31-6号 0531-88351066

海尔售后维修收费标准？

海尔电脑具体的保修期要求如下：
（1）海尔电脑自销售之日起，出厂所配板卡、CPU、内存、硬盘、软驱、显示器、电源免费保修三年，并终身维护。
（2）其它部件如音箱、键盘、鼠标、CD－ROM、DVD－ROM、耳麦、主机前面板、CPU风扇、CMOS电池、液晶显示器、游戏手柄、PC－BOY、摄像头以及其它主观件等自销售之日起，免费保修一年。
（3）对随机所赠送的附件、资料，如光盘、软盘、书籍等，均不属保修范围之内。但上述盘片若出现不能读盘或读盘错误等盘片质量问题，在出售之日起15日内可获得免费的更换。
（4）笔记本电脑电池不在保修范围之列。在维修时需更换LCD屏，而LCD屏表面有划伤，则维修方有权要求用户支付等值人民币的损坏费。
（5）保外产品，经海尔服务站维修后的机器（部件）从交付用户时算起，对维修部件保修六个月。经分公司服务部销售的备件自销售之日起，对部件保修六个月。
（6）海尔电脑除承诺上述保修服务之外，无其他任何担保，用户应及时备份在电脑内存及硬盘的数据资料，无论何种原因导致使用海尔电脑而造成的任何直接或间接的损失，海尔电脑只负责国家适用法律所要求必须承担的责任，如遇到下列情况，保修自行失效。
A.消费者因使用维护,保管不当造成损坏的
B.由于自行运输,拆卸或经非特约单位拆卸造成损坏的
C.因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的
D.无三包凭证及有效发票或购买证明的
E. 三包凭证不符或涂改的
F. 使用未经认证的非标准扩展部件而导致的产品损坏
G. 使用非标准或非正版或未公开发行的软件造成的产品损坏；对上述情况,海尔3C连锁服务站可提供有偿服务,各服务网点必须按照海尔3C公司统一收费标准和服务规范提供服务并提供发票。
（7）海尔电脑的保修仅限于原厂所配置的部件(配置清单见海尔电脑的装箱单)。由经销商配置的部件，在购机时由经销商出具保修证明，出现故障时请与经销商联系。
（8）保修期内海尔电脑对用户承诺软件故障免费电话支持，用户须紧密配合，共同排除故障。对服务人员判定为软件故障且无法通过电话解决的，请用户将电脑送到当地3C服务部进行维修，若确需上门服务时，请与当地3C服务部协商，3C服务部可提供有偿上门服务。若用户拒不配合，3C服务部有权将此行为视为用户自动放弃海尔电脑的保修权。

重庆海尔电脑售后维修电话是多少？我的主机坏掉了

可以打海尔统一的售后服务电话 4006六个九联系他们！
这个问题的话，可以找重庆川云——上门电脑维修的，费用的话比其便宜，专注各个品牌电脑维修的，而且还提供电脑组装，要做网络维护等等，太多了，用户名就是其报修方式，祝你好运

海尔售后修完笔记本屏幕有触点

您是想知道海尔售后修完笔记本屏幕有触点是什么原因吗？海尔售后修完笔记本屏幕有触点的原因有：1、软件问题：在维修期间，对笔记本进行了系统重装或软件更新，这导致触点功能未正确配置或驱动程序不兼容。您可以尝试重新安装或更新触控板驱动程序，或者检查操作系统的触控设置。2、硬件问题：在维修期间，触控板或相关的硬件组件被更换或重新连接，但连接不良或组件损坏导致触点出现问题。您可以联系海尔售后服务，向他们报告问题并寻求进一步的解决方案。3、设置问题：在维修后，需要重新调整触控板的设置。您可以进入计算机的控制面板或设置中，找到触控板设置，并确保触点功能已启用并按照您的偏好进行设置。以上就是海尔售后修完笔记本屏幕有触点的原因。

海尔台式电脑笔记本一体机维修多少钱？

维修费用因不同品牌、型号以及故障类型而有所不同。以下是海尔台式电脑、笔记本和一体机维修的一般费用范围：
1.硬件故障修复：通常包括更换或修复损坏的硬件组件，如主板、显卡、内存条等。费用取决于所需更换零部件的成本以及维修难度，一般在200-1000元之间。
2.屏幕维修或更换：如果屏幕出现故障，如碎裂、闪烁或无法正常显示，需要更换屏幕。费用因屏幕尺寸和型号而异，一般在500-2000元之间。
3.操作系统问题修复：如果操作系统出现故障，如崩溃、无法启动或运行缓慢，可能需要重新安装或修复操作系统。费用一般在200-500元之间。
4.数据恢复：如果您的海尔电脑出现数据丢失的情况，可能需要专业数据恢复服务。费用取决于数据恢复的难度和所需时间，一般在500-2000元之间。
需要注意的是，以上费用仅供参考，实际维修费用可能因地区、维修服务商的定价策略和其他因素而有所不同。建议在选择维修服务时，与可靠的维修专业机构或海尔售后服务中心进行沟通，并获得详细的价格报价和维修方案说明。

海尔的售后服务怎么样？

不是海尔售后服务越来越差了，而是海尔的东西最喜欢坏了。是售后忙不过来了，所以感觉售后越来越差了。我海尔笔记本买了一年就去修了四次。每次去都还要挂号，比有病了去大医院看专家都排得多。排队都要一个多小时。
海尔的售后是世界有名的，非常棒，我家的电冰箱，空调都是海尔的，拨打售后服务热线随叫随到
还用说吗？海尔的售后服务和产品跟踪服务是一流的！我用过很多海尔产品，没有后顾之忧！如果不好那海尔还怎么那么立足与社会啊！！
很好，海尔售后目前是家电行业最好的了，海尔集团最看重产品质量和售后服务，所以海尔集团才能成为优秀的企业，为青岛市税收贡献最大，希望能帮到您。
海尔售后服务不错的,我家东东全是海尔的.质量也不错,除了电视修过一次,别的都没有修过的哦.
我刚刚再7月份给父母买了个海尔空调，当时就是觉得听说海尔售后好才买海尔的。刚买就是坏的，安装时就不能用，我给他们每天打好几个电话，好不容易来了，安装完之后第9天来了。因为我不在家，我和父母说，如果是机器本身的问题，他们说是可以换机的，你可以要求换机，因为大家都知道，没有质检好的机器都特别容易坏的。然后师傅说机器有问题，现在只有电机，电路板要是换的话还得过段时间。我父母说给换个吧，刚买的机器就是坏的，就修。他们因为怕麻烦就说来就是维修的。后来我给父母打电话，师傅还在那个地方，我要求换机，也给青岛总部打了电话，这都8月3日了，到现在还没有给我解决。期间和我说超过7天就是超过三包就不能换了。 你们一拖再拖，不为消费者着想，你说我怎么相信你们？相信你们得质量还是你们得售后？
听说他们的售后都外包了，所以海尔售后就变了味道，如果我早上网查查海尔有这么多不好的评论我就买别的品牌的了。到现在我的问题也没有得到解决。我不知道海尔为什么这么欺负消费者，你这样就能做大吗？这就是中国引以为豪的企业的作风吗？
大家可以查一下有多少个像我这样被欺负的消费者，就知道我其实真的不是个例

海尔笔记本电脑怎么样

chenjie1982您好
首先感谢您关注海尔电脑 我是海尔电脑服务人员 需要告诉您的是目前几乎所有的笔记本电脑都是代工 笔记本的代工厂主要是台湾的 广达 纬创 英业达 富士康 和硕 海尔电脑是由 广达 富士康和和硕代工
至于您提到的质量问题 广达是世界第一大笔记本代工厂商 富士康代工的产品包括 苹果手机笔记本系列产品以及索尼笔记本 和硕主要代工华硕
至于您说的售后服务 海尔电脑全国联保 就近保修 服务热线7X24小时全年无休全人工服务 2小时快速响应
因为笔记本电脑的特殊性 不管什么品牌的笔记本电脑所采用的部件都是全球采购 例如目前处理器 只有仅有的几个品牌
海尔集团正在不断的通过自身的努力使产品达到让消费者满意的产品 同时也希望得到您的认可 再次感谢您关注海尔电脑产品 谢谢
目前国内最好的品牌还是联想吧，而且联想很多年了，在电脑领域绝对是权威，比起海尔这样后来才开始涉足电脑领域的要强的太多了
朋友,谨慎行事啊!我西安用户,09.10.7买了海尔T628-T5870本子,今天有问题了,屏幕上出现小红点,面板松动,起动了,今天去海尔售了,重装了系统,没事了, ,现又启动了了,们说软件问题,我太懂,只能明天再售去了,西安经销商陕西天惠,我明天要让们退货去了,折腾死人了,支持国货也要有所选择
海尔本身不是专业做笔记本的，但是还是有优点的，但是有些问题是肯定的，经常出毛病的问题，我个人认为是除了硬件问题是本身以外，还有就是用的本人有点关系我同事用了海尔，都很好。散热问题，只能说很一般，只要不超频基本上不成问题
海尔也没啥不好，我2007年11月买的，都用到现在一次没修过，（我还砸在地上3回呢，外壳都有点裂了，不照样正常使用！）就在12年重装了一次c盘。准备用到14年再换！
海尔笔记本电脑售后服务本来还以为不错的，但是今天去清灰（因为笔记本太热，风扇缺听不见转的，笔记本卡的不行，基本的看电影都能卡死），把我气坏了，我的电脑在保修期之内大概10个月吧，清灰需要40块钱，说：“亲，还便宜你的哦，看你挺熟悉的，本来60，而且你的笔记本在保修期内，去外面修撕坏了封条就不能保修了哦！！！”尼玛啊！其他笔记本售后都不收钱的，你收钱啊。。。还服务好？还有我是不是为了确保你们以后能给我保修，让我花一万块钱我也得心甘情愿的保住我的海尔保修封条呢？再者我打笔记本的海尔售后总部，第一次一个男生说：“亲，一年内是不收费的”；第二次一个女生声音很乖巧：“亲，这可是收费的哟，你若还是有疑问这边五点前会给你们回电话的！”我去啊，海尔总部售后说的话还有不一样的？而且没有准时给我打电话，这是完善的售后服务系统吗？你信吗？反正我不信了。。。。。。还有同志们啊，我想补充一下，我之前的那个海尔电脑坏了不下10次，跑的我腿都快断了，我都修烦了，都是因为温度过高，把显卡烧坏了，那时候的服务感觉不错，就是笔记本修的我蛋疼啊！对售后的人也快熟透了，囧，终于他们也修烦了，让我花了点钱以旧换新换了这台新的海尔笔记本电脑。。。。。。售后不行，笔记本更不行，海尔笔记本你还有什么行的啊？

海尔台式电脑笔记本一体机维修多少钱？

海尔台式电脑/笔记本/一体机维修费用因具体故障而异，以下是一些常见维修项目和预估价格供参考：
1. 硬件更换：
- 中央处理器（CPU）：约200-500元
- 内存条（RAM）：约100-300元
- 硬盘（HDD/SSD）：约200-800元
- 显卡（GPU）：约300-1000元
- 主板：约500-2000元
2. 屏幕维修：
- 台式电脑显示器：约300-800元
- 笔记本电脑屏幕：约500-1500元
- 一体机显示器：约800-2000元
3. 电池更换：
- 笔记本电脑电池：约200-800元
4. 键盘更换：
- 笔记本电脑键盘：约100-500元
5. 散热系统维修：
- 清洁散热器/更换散热风扇：约100-300元
请注意，以上价格仅为估计值，具体费用可能因地区、型号和维修点而有所不同。此外，维修费用可能还包括技术人员的上门费用或检测费用。建议在选择维修服务之前，先咨询多家维修点并要求报价。