本文目录一览：
笔记本电脑黑屏了但是有鼠标显示怎么办？
如果您遇到某个软件引发的问题导致电脑黑屏，通常可以尝试重启电脑来解决。然而，如果每次打开某个软件时都出现黑屏情况，建议您停止使用该软件或者考虑重新安装它。对于笔记本电脑出现的黑屏但有鼠标显示的情况，您可以尝试以下方法来解决：
1. 同时按下“ctrl+alt+del”组合键，打开任务管理器，并点击“详细信息”选项。
2. 在打开的界面中，点击文件选项并选择新建任务，输入“explorer.exe”。
3. 当桌面重新加载后，右键点击任务栏，再次打开任务管理器。接着，点击文件选项并新建任务，输入“msconfig”，勾选以系统管理员权限运行，进入系统配置界面。
4. 在系统配置界面中，选择有选择的启动，并取消勾选加载启动项。
5. 另外，建议您暂时卸载第三方安全类杀毒软件进行测试，例如常见的360安全卫士、金山毒霸、卡巴斯基等。
6. 最后，尝试重启电脑以查看问题是否得到解决。
希望这些方法能够帮助您解决电脑黑屏的问题。如果问题仍然存在，建议您寻求专业的技术支持。
笔记本黑屏，但是鼠标显示了，能动，怎么办？
尊敬的用户：
您好！当您进入系统并看到鼠标时，这表示您的系统并未真正出现黑屏状况，只是屏幕显示为黑色而已。鼠标指针的正常显示说明显示器与电脑主机都在正常工作，此时问题可能出现在操作系统上。请不必过于担心，我们可以尝试以下几种解决方案来帮助您解决这个问题：
1. 您可以在系统下尝试按下“ctrl+alt+del”组合键以调出任务管理器。如果能够成功调出任务管理器，您可以尝试结束explorer进程，然后在任务管理器左上角的文件菜单中选择“新建工作”，并重新输入“explorer.exe”来重建该进程。
2. 另一种尝试方法是开机后选择进入安全模式。在此模式下，您可以尝试卸载显卡驱动并重新启动电脑。或者选择“最后一次正确配置”来进入系统，这可能会解决当前的问题。
3. 如果以上方法均无法解决问题，那么您可能需要考虑重新安装操作系统。
请您放心，中国电信始终致力于提供高品质的网络通信服务。我们为您带来一系列优惠活动，包括老友换新机、网龄抵现金、百兆宽带免费体验以及超清电视iTV等。想要了解更多活动详情，您可以直接前往我们的营业厅进行查询。
我们始终在这里，为您提供全方位的技术支持和优质的电信服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。
