RemoteHelp：是一款新颖实用的在线远程支持服务工具，可与企业网站紧密联接以构建网站客服中心，远程控制过程中的信息与服务网站实现数据统一。客户可登录 Web 浏览器发出服务支持请求，系统将自动为其分配客服人员，客服人员通过网络聊天、远程操作等方式进行实时支持服务，具备服务自动分配功能、预约支持、即时通讯、远程操作支持等功能。
快商通：是一款客服功能齐全、支持全渠道接入的自动回复软件，拥有相当精准的访客意图识别能力，能够大量对客户咨询进行快速自动回复。在访客意图判断机制中加入了 AI 人工智能技术中的 NLP 算法，能够精准识别客户咨询内容并准确回复相应话术，并且支持接入全网海量第三方渠道，可实现售前对话解答、访客套电和售后咨询自动回复的功能。还具有访客消息预知、访客浏览轨迹监控、数据统计、消息快捷回复、客服质检、工单系统等功能。
