一、预装软件情况（厂商自带）
- 操作系统与基础软件
所有新笔记本电脑出厂时都会预装正版操作系统（如 Windows 11 家庭版、macOS 等），部分品牌还会附带自家管理软件（如联想 Lenovo Smart Office、戴尔 SupportAssist）、驱动程序、防病毒软件（如 McAfee 试用版）等，这些无需额外安装，开机激活即可使用。
- 办公软件（如 Office）
部分笔记本会预装 Microsoft Office 家庭学生版试用版（通常 30 天试用），但需用户自行购买激活码转正；高端机型可能赠送正版 Office，但需确认产品详情。
二、额外软件安装服务（第三方软件）
- 官方渠道 / 自营平台（京东自营、品牌官网等）
- 默认服务：仅提供系统激活、基础设置（如联网、账户创建），不会主动安装第三方软件（如微信、QQ、Photoshop 等）。
- 可选服务：部分平台提供 “增值服务”（如联想 “工程师上门装机”），需额外付费，可指定安装常用软件（需自备正版授权）。
- 线下实体店 / 第三方卖家
- 协商空间：购买时可主动要求商家帮忙安装常用免费软件（如 Chrome、网易云音乐等），部分商家为促成交易可能提供此类服务（尤其是非自营小店）。
- 版权问题：商家不会预装付费软件的盗版版本（如破解版 Photoshop），如需正版需用户自行购买或委托商家代装（费用另算）。
- 电商第三方店铺
- 部分卖家会在商品描述中注明 “赠送常用软件包”，可能包含免费工具或绿色版软件，但需注意安全性，建议安装后自行扫描病毒。
三、用户需注意的事项
- 正版软件合规性
商家若提供付费软件安装，需确认是否为正版（要求提供激活码或授权证明），避免使用盗版导致法律风险。
- 自行安装的便利性
大多数常用软件（如微信、QQ、浏览器等）可通过官网下载安装包自行安装，步骤简单（双击安装包→按提示操作），无需依赖商家服务。
- 提前沟通需求
若购买时希望商家协助安装特定软件，建议下单前或到店时明确提出，尤其是线下购买时可作为谈判筹码（如 “能否帮忙装好 Office 和设计软件？”）。
总结
- 预装软件：系统和品牌自带工具默认安装，第三方软件需自行或付费安装。
- 渠道差异：官方渠道服务标准化，第三方 / 实体店可协商额外安装（免费或付费）。
- 版权与安全：优先使用正版软件，自行安装或通过正规渠道获取。
建议购买时直接询问商家 “是否提供软件安装服务”，并明确所需软件类型，以避免后续麻烦。
