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惠普笔记本怎么总是检测不到电池，又时机都开不了，必须插上电源线才能开机
尊敬的客户，您好！感谢您选择惠普产品。针对您遇到的电池问题，我们为您提供以下专业的指导和建议：
一、如果您的笔记本电池可以拆卸，建议您尝试重新装插电池。如果问题依然存在，这可能是由于电池故障或电池与电脑连接插口存在问题。为了准确诊断问题，建议您使用惠普提供的电池检测软件。如果检测到电池硬件出现问题，建议您联系惠普金牌服务中心进行维修处理。
二、关于电池检测软件的下载与安装：
1. 对于XP系统的用户，可以前往ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe下载HPbatterycheckmanager电池检测软件。安装后，请点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HPBatteryCheck”进行检测。请注意，检测时需插上电源适配器。
2. 对于Vista系统的用户，需要安装HPActiveSupportLibrary和HPHelpAndSupport两个软件。下载链接分别为ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe和ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe。安装后，请在“开始-帮助和支持-疑难解答”中运行batterycheck。
3. 对于Windows 7系统的用户，推荐使用hpsupportassistant软件进行检测。下载链接为ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe。安装后，请按照桌面上的HPSupportAssistant软件进行操作，选择故障排除、诊断，并点击“电池、热量和机械”进行电池检查。
三、关于电池检测结果的含义：
1. Good/pass（良好）：电池状态良好，无需更换。
2. Replace（更换）：电池需要更换。
3. Calibrate（校准）：建议重新校准电池，并重新进行检测。若结果仍为“Calibrate”，则可能需要更换电池。
4. Unknown（无法识别）：需插上电源适配器。
5. Weak（电池寿命衰减）：建议购买新电池。
6. Invalid：同样需要插入电源适配器。
如果检测到电池状态为“更换”，建议您联系当地金牌服务中心进行电池更换处理。
四、您可以访问http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html查询距离最近的惠普金牌服务中心。
五、关于电池的保养与存放，您可以参考官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02458600&ac.admitted=1344846778221.876444892.199480143。
如果以上信息未能解决您的问题，建议您访问hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat咨询在线工程师，或访问www.hp.com.cn/800了解更多产品信息资讯。再次感谢您的支持！
惠普笔记本电池
尊敬的客户，感谢您选择惠普产品。针对您所描述的问题，我们建议您参考以下建议和信息：
一、针对笔记本电池问题，如果您的电池可以拆卸，建议您重新插拨后再检测。关于第三方电池检测软件，由于惠普在笔记本出厂前并未对其进行测试，因此无法保证其稳定性和准确性。为确保电池的正常使用，我们建议您使用惠普官方提供的电池检测软件进行检测。若检测到电池硬件存在问题，请您及时联系金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下链接查询距离最近的金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 。
二、关于电池检测软件的安装与下载，您可以按照以下步骤操作：
1. 对于XP系统，您可以使用HPbatterycheckmanager软件进行检测。下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe。检测时请务必插上电源适配器。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HPBatteryCheck”即可进行电池检测。
2. 对于Vista系统，您需要安装HPActiveSupportLibrary和HPHelpAndSupport两个软件，然后运行batterycheck进行检测。下载链接如下：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe（HPActiveSupportLibrary）；ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe（HPHelpAndSupport）。安装后，在开始菜单中选择帮助和支持→疑难解答，运行batterycheck即可。
3. 对于win7系统，您可以使用hpsupportassistant软件进行检测。下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe。安装后，双击打开桌面上的HPSupportAssistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HPSupportAssistant”，选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，进行电池检查并查看检测结果。
三、关于电池检测结果的含义，我们为您解释如下：
1. Good/pass（良好）：电池状态良好，无需更换。
2. Replace（更换）：电池需要更换。
3. Calibrate（校准）：建议重新校准电池，若重新检测结果仍为“Calibrate”，则可能需要更换电池。
4. Unknown（无法识别）：需插入电源适配器进行检测。
5. Weak（电池寿命接近）：建议购买新电池。
6. Invalid（无效）：需插入电源适配器。
四、关于电池的保养与存放，我们建议您参考官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02458609&ac.admitted=您的链接已包含具体建议。
五、若您需要进行电池校准，可参考以下步骤操作：首先连接交流电源适配器对电池充电至指示灯熄灭；然后断开交流电源适配器并打开电源选项；在左侧栏中单击创建电源使用方案；选择校准作为使用方案名称并点击创建；在用电池列中选择从不；完成上述步骤后电池即开始放电直至笔记本关闭；连接交流电源适配器并重新启动笔记本进行充电测试；最后在进行校准后选择默认电源使用方案设置即可。如遇到问题可联系在线工程师咨询或访问我们的在线聊天室www.hp.com.cn/chat了解更多详情。更多产品信息及资讯请访问www.hp.com.cn/800了解。
希望以上回复能帮助您解决问题，如仍有问题请随时与我们联系。
