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我的惠普一年质保,是指过了一年后不管电脑哪出问题都不保修了吗》?听说惠普有免费延长保修的?
您好,感谢您选择惠普产品。为了给您提供更好的服务,我们向您提供以下信息。
惠普笔记本享有出厂默认的一年质保。若超出此期限,您依然可以通过惠普笔记本服务中心进行维修维护,但需要承担一定的费用。关于费用标准,您可以致电服务中心进行详细咨询。对于个人消费者,凭发票及三包凭证可以享受主要部件的两年保修服务。请您务必妥善保管发票,如需硬件维修,只需提供发票及保修卡即可享受相应的保修服务。
关于笔记本产品的“三包”条例,主要部件包括主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘以及电源适配器。此外,您也有机会通过购买金牌服务来延长质保时间。您可以在惠普在线商城中找到不同价格的金牌服务选项进行购买,详细信息请访问:[链接http://shopping1.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/WW-CNPublicStore-Site/zh_CN/-/CNY/ViewParametricSearch-SimpleOfferSearch;pgid=AfdA2JXxSl5SR0n1UBmh3.jX0000ORi9LAJM;sid=N-w94J6i_oct4Mz4anaj8FetAXJSCHg2EVU=?webform-id=WFSimpleSearch&DefaultButton=findSimple&WFSimpleSearch_NameOrID=金牌](http://shopping1.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/WW-CNPublicStore-Site/zh_CN/-/-/CNY/ViewParametricSearch-SimpleOfferSearch;pgid=AfdA2JXxSl5SR0n1UBmh3.jX0000ORi9LAJM;sid=N-w94J6i_oct4Mz4anaj8FetAXJSCHg2EVU)进行详细了解。若您有任何疑问或需要进一步的协助,您也可以登录惠普官网的技术聊天室进行咨询和购买,聊天室地址是[www.hp.com.cn/chat/。](http://www.hp.com.cn/chat%E3%80%82)
我们希望通过上述信息为您提供帮助。
惠普的笔记本电脑保修是几年?
关于惠普电脑的保修政策:
HP惠普笔记本的硬盘保修期为两年。详细的保修内容如下:
1. 个人消费者凭借购买发票及三包凭证,可以享受整机一年保修以及主要部件两年保修的服务。
2. 惠普的保修政策规定使用年限为5年。其中,惠普笔记本电脑的电池保修期为一年。在保修期内,电池损坏的概率极低,因此建议消费者合理使用电池以延长其寿命。合理使用电池的方法包括控制充放电次数。据电池寿命国家标准,充放电次数应控制在800次以内。消费者可以通过让电池离开电脑、使用电源适配器供电来减少充放电次数,但也要适时使用电池,如每隔两个月连接电池进行充电。
关于戴尔笔记本电脑的保修期,整机保修2年,电池保修1年。戴尔的不同系列笔记本也有不同的保修服务,如insprion灵越系列提供两年送修服务,第一年全面保修,第二年主要部件保修;XPS系列则享受两年上门服务加两年全面保障;Alienware外星人系列更是提供两年上门服务加两年意外保护。至于服务器系列的塔式和机架式机型,均享有三年上门服务。
值得注意的是,在新兴国家甚至部分欧洲发达国家,戴尔直销模式的发展并不顺利。例如,在意大利、中国、印度等国家,戴尔的市场份额一直不够理想。尽管这些市场被誉为“黄金”市场,但戴尔直销在这些地区的进展却如同在黄色的沙漠里行舟。据IDC数据显示,联想在亚太区PC市场的市场份额远高于戴尔。
关于惠普电脑的售后保修问题,所有正规行货的惠普笔记本均享受全国联保。在质保时间内,消费者可携带购买发票到惠普官方售后进行检测维修。笔记本都有唯一的序列号可供查询,官方售后会根据序列号鉴定产品是否为行货以及确定保修时间。因此,携带发票会更加保险。
关于惠普电脑保修卡,感谢您选择惠普产品。我们建议您凭发票及三包凭证享受主要部件两年保修。请务必妥善保存发票,在需要硬件维修时,出示发票及保修卡以享受相应的保修服务。对于笔记本产品,“三包”条例包括的主要部件有:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
至于惠普电脑的整机保修期,个人消费者凭发票及三包凭证可享有一年整机保修和两年主要部件保修。主要部件包括主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器等。若需查询保修期,可通过官网的网址输入机器序列号和国家(选择“中国”)进行查询。此外,如果您的机器预装了正版Windows系统并想恢复到出厂状态,可以使用一键恢复功能或外接的恢复介质进行操作。最后,关于惠普电脑的售后政策,您可以按提示按下相应的按键(如2号键)并根据语音提示操作以获取所需信息。