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华硕主板的售后服务问题
针对您所遇到的问题,如果是华硕硬件本身的问题,那么您可以申请更换新品。然而,如果是软件设置的问题,则无法为您更换。我对华硕的服务体验感到失望,特别是在我一年多时间里已经更换了三块华硕主板的情况下。
我于今年2月9日更换了华硕P5QSE主板,但在5月十几号时遇到了无法开机的问题。拿去维修后,发现主板存在问题,并被告知可以保修。然而,等待了十几天之后仍然没有消息,令我非常不满。后来得知,华硕的售后服务可能需要一两个月才能完成。无奈之下,我只能先购买了一块盈通G41V3.1主板应急使用。现在,华硕的主板只能作为“备胎”。
华硕的售后政策明确规定:
1. 售出15天内,如华硕主板或显卡发生产品不良,可实施DOA(包换新品服务)。购买凭证日期是决定服务资格的关键。前往所购买商家隶属的华硕服务中心即可更换。如无法提供购买凭证,将无法进行新品更换。更换的产品需保证包装完整、附件齐全。人为损坏不在此服务范围内。
2. 售出16天内至一年内,华硕主板或显卡可享受“包换良品”服务。同样,以购买凭证日期为准,前往所购买商家隶属的华硕服务中心进行更换。如无法提供购买凭证,则是以产品出厂日期加十四个月为准。人为损坏不在此服务范围内。
3. 在正常使用情况下,华硕公司对主板、显示卡、声效卡、网卡、SCSI卡类产品实行三年质量保证和全国联保。注1:此保修范围不包含港澳台地区。自购买之日起至第三年内,若产品出现故障,华硕将负责保修。
我对华硕的这种售后服务效率感到不满,并对此感到寒心。希望华硕能够改进其售后服务,为消费者提供更好的体验。
华硕主板电池没电了怎么联系售后
华硕主板电池失去电力,请致电或通过官网联系售后服务团队。华硕维修中心官方网站提供多种联系方式,包括电话和电子邮件,您可以轻松联系到华硕的售后客户支持团队。在联系时,请提供您主板的序列号,这将有助于快速识别您的需求并提供帮助。此外,华硕还为ROG笔记本产品客户推出了专属服务——华硕ROG真享服务包。该服务致力于为客户提供卓越的服务品质,提升服务等级,确保您的电脑能够持续发挥出色的性能。华硕致力于为客户提供全面的售后支持和服务保障,确保客户在使用过程中得到最优质的体验。