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京东上面买的联想笔记本去实体店让他们帮忙下东西会嘛
针对您在京东购买的联想笔记本，若需实体店协助下载软件或其他服务，您完全可以前往联想专门的售后店铺寻求帮助。联想客户服务中心具有专业的技术人员，他们会为您提供优质的服务，帮助您解决电脑使用过程中遇到的各种问题，包括下载软件、安装应用等。京东作为一家中国自营式电商企业，由刘强东在1998年创立，是中国电商行业的佼佼者之一。京东不仅致力于为客户提供优质的购物体验，还以供应链为基础不断推动技术与服务的发展。京东集团的业务涵盖了电商、金融和物流三大领域，业务范围涉及多个产业，包括零售、科技、物流、健康、保险等。其不断推进的“链网融合”战略，实现了货网、仓网、云网的相互连接和顺畅运作。京东旗下还拥有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能等众多子公司和业务部门，能够为客户提供全方位的服务。因此，您可以放心前往京东旗下的实体店或联想专门的售后店铺寻求帮助和支持。
“京东”买的联想笔记本电脑，一开机屏幕就坏了，店家对此事是如何回应的？
针对店家对待笔记本内屏损坏问题的不负责任态度，他们的初步回应只是简单地确认了问题，并未表现出应有的解决意愿和责任感。当得知江西男子购买的联想笔记本电脑在开机时屏幕就损坏的情况后，店家的反应显得冷漠且机械，仅仅是回复“是的呀”，并未深入探讨问题的原因和解决方案。
当判定损坏属于人为因素，并拒绝提供退货和维修服务时，店家的做法显然缺乏人性化服务和应有的责任心。对于价值8000多元的电脑，在全新未使用状态下就出现的屏幕损坏问题，店家的处理方式显然不合理。他们要求买家自费维修，再协商退换货物，这种做法的合理性令人质疑。尤其是在无法明确责任归属的情况下，要求买家承担维修费用，显然加重了买家的负担。
对此，卖家表示邮寄过程中电脑不会损坏，但未提供充分的证据来证明其观点。同时，由于买家没有提供开箱查验视频，使得责任的界定变得更加困难。然而，这并不能成为卖家逃避责任的理由。作为消费者，在购买贵重物品时，理应享有应有的权益保障。
这件事情也给我们一个深刻的警示，在购买电子产品或贵重物品时，一定要重视验货环节。应当场快递小哥的面进行开箱验货，并有必要的情况下拍摄视频作为资料见证。这样可以避免遇到质量问题时的责任难以界定，以及减少维权时的困难。
总的来说，店家对于笔记本电脑屏幕损坏问题的处理方式非常不负责任。在无法明确责任归属的情况下，要求买家自费维修再协商退换货物是不合理的。买家应该得到应有的权益保障，而店家应该积极承担责任，提供合理的解决方案。同时，作为消费者也应该加强自身的维权意识，购买贵重物品时进行必要的验货流程。
