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惠普线上售后,hp官网售后服务电话人工电话

admin admin 发表于2024-03-17 04:23:40 浏览11 评论0

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惠普打印机售后维修点在哪里?

惠普打印机售后服务电话是400-610-3888。
当然也可以直接联系当地的惠普授权服务中心。首先需要准备一台可以上网的电脑,具体步骤如下:
一、打开浏览器输入【惠普】,在搜索的结果中进行惠普的中国官网。
二、在官网的右上角点击【支持】,在弹出的界面中点击【服务中心位置】,进入服务中心查询界面。
三、在服务中心查询界面中,选择需要维修的地点和产品。
四、此时在最左侧就会出现当地由惠普官方授权认证的维修服务中心的地址和联系电话。
扩展资料
一、保留规定
在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如惠普产品发生故障,请用户与就近的惠普授权服务中心联系进行保修,在请求保修时,请出示有效的购机发票和保修卡。
二、保修期限
不同产品的保修期限会不同,具体请参考保修卡上的保修期信息。
三、不保修范围
1、未出示有效购机发票和保修卡(但能够证明该产品在保修期限内的除外)。
2、未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。
3、使用非惠普原装耗材、重填墨盒和硒鼓而造成的故障。
4、使用非惠普原厂备件。
5、发票上未记录具体的产品信息、或擅自更改购机日期、或无经销商印章。
6、因用户不当移动或不当运输产品而引起的故障及损坏。
7、在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏,包含超出工作负荷量。
8、因使用自编或非公开发行软件,导致产品出现故障及损坏。
9、因对产品进行改造或在非惠普授权维修店进行的修理、分解、清洁而引起的故障及损坏。
10、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。
12、其他消耗品(如纸张等),耗材的保质服务请参考《惠普耗材质量保证条例》就上述“不保修范围”,具体按照保修卡上的保修条款执行。若保修卡上的保修条款与上述《外设产品保修政策》不一致或矛盾,以保修卡上的保修条款为准。
参考资料:惠普官网_保修政策

hp官网售后服务电话人工电话

电话号码为:400-820-1688。
如果您需要联系惠普官网的售后服务,可以拨打惠普官网售后服务电话,电话号码为:400-820-1688。该电话为人工服务,您可以向客服人员咨询任何与惠普产品有关的问题,例如:
维修服务中心地址和联系方式保修期限查询技术支持惠普电脑配件咨询客服人员将竭诚为您服务,帮助您解决任何与惠普产品有关的问题。同时,您也可以通过惠普官网的在线客服与客服人员取得联系。
希望以上信息能够对您有所帮助!如果您有其他问题,欢迎随时咨询。

请问惠普打印机24小时服务热线是什么?

惠普打印机24小时人工服务热线是400-610-3888。
中国惠普客服电话具体介绍如下:
400-885-6616售后家用类产品及平板电脑。
400-820-1015惠普产品订购热线。
400-610-3888售后商用类产品。
惠普打印机的发展历程。
HP由比尔·休利特和戴维·帕卡德于1939年创建。该公司建在帕罗奥多市的一间汽车库里,第一个产品是声频振荡器,它是音响工程师使用的电子测试仪器。HP公司的第一个客户是Walt Disney Studios,经典电影《幻想曲》开发和测试创新的音响系统。
1934年,刚从斯坦福大学电气工程系毕业的戴维·普克和比尔·惠利去科罗拉多山脉进行了一次为期两周的垂钓野外露营。由于彼此对很多事情的看法一致,而结成一对挚友。
此后,比尔在斯坦福大学和麻省理工学院继续研究生学业,而戴维则在通用电气公司找到一份工作。斯坦福大学教授及导师Fred Terman的鼓励和支持,二人决定开办公司并自己经营。

惠普打印机官方24小时服务电话(全国-网点)

温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

惠普打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)



惠普打印机售后服务电话:400-017-1110



惠普打印机24小时客服热线:400-017-1110





24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,



(在惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。



惠普打印机售后服务承诺



(一)服务承诺



1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。



2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。



3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。



惠普打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:



1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;



2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;



3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;



非惠普打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。



不属于免费服务范围的提醒说明



①无法出示三包凭证;



②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;



③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;



④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;



⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;



⑥因不可抗力造成损害的;



⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按惠普打印机公司规定的收费指导价格标准执行。



惠普打印机维修注意事项



一、通过官网查询正规售后



消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。



二、查询维修企业营业执照



消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。



三、查看维修人员是否正规



正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。



四、了解维修项目收费标准



确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。



五、索取并留存好维修凭证



家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。



6、权益受到侵害依法维权



如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决,



全国进入高温季节,空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日,本市杭州惠普打印机家电服务热线、杭州惠普打印机行业协会、杭州惠普打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。



记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求;保安全,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量,实现资源和信息共享,发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。



据悉,全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。



“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求,严控传染风险。



本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。



“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续,还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估,适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。

惠普售后服务

如果他们认定是人为的就收费,,如果是正常使用烧坏了的就是免费的,,,我的惠普的基本每天用8小时用了一年主板就烧坏了,,拿去修的时候我问是否收费他们就是这么和我说的。。。我的没收费。。。但是本本还是过热,,,估计最多一年还得换,,主板换过之后的保修期只有2个月。。。。。
不交费
你买本本时送3年金卡了没?要有那卡一切免费。
用户可通过微信公众号、微信视频号、微信小程序三种方法进行查找。1.“惠普服务”官方微信公众号关注并进入主页选择【惠自助】-【服务网点查询】,允许获取地理位置,选择产品类别后即可查看服务中心信息,点击【地图】使用导航功能 。2. “惠普服务”官方微信小程序关注后进入主页,点击【服务网点】,选择产品类别即可查看服务中心信息。3. “惠普服务”官方微信视频号关注并进入主页,在【服务】的选项卡下选择【服务网点】,选择产品类别,即可查看到所有的服务中心信息。任何咨询,请拨打热线电话联系惠普官方客服。家用产品的售后电话:4008856616 商用产品的售后电话:4006103888 (温馨提示:前往服务中心前,惠普建议您电话联系服务人员,确认好相关事宜、站点的营业时间及需要携带的物品或凭证。)惠普服务只为给每一个惠普用户提供专属的服务心让服务体验更精彩!点击进入惠普官网服务中心查询页面
(惠普官方服务中心门店示意图)

惠普售后人工客服

惠普售后人工客服:400-820-1015转1。
咨询时间:9点至18点。
也可以发送电子邮件到进行咨询,具体如下:
对于打印机、耗材产品的购买咨询、意见建议及投诉,您可以发送邮件至store@hp.com。
对于家用电脑产品的购买咨询、意见建议及投诉,您可以发送邮件至fuwu@hp.com。
对于商用电脑产品的购买咨询、意见建议及投诉,您可以发送邮件至hpshopping_com@hp.com。
400电话:
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

惠普打印机全国售后服务热线-全国预约24小时服务受理中心

温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

惠普打印机复印机全国售后服务热线号码(2022/更新)



惠普售后服务电话:400-017-1110





惠普打印机24小时客服热线:400-017-1110


“保修政策:全国联保,享受三包服务质保备注:3年质保电话备注:24小时电话服务售后服务由品牌厂商提供,支持全国联保,可享有三包服务。凭保修卡及发票,如出现产品质量问题或故障,



您可查询近的维修点,由厂商的售后解决;也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明。从产品购买之日起,可享受7日内退货,15日内换货。超过15日又在质保期内,可享受免费保修等三包服务政策。



惠普打印机机售后流程:



1、用户需求向特约的惠普打印机售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。



2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行



相应的修理事宜。



3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。



4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。



5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用惠普打印机电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。



6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出



售公司核对实践购买日期。



【包修政策】



1、凡购买惠普打印机(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效之日起;



2、凡购买惠普打印机“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的之日起;



3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的惠普打印机系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;



4、凡购买惠普打印机,享受整机包修一年,包修期均从开具有效之日起;



5、其他特定三包政策条款,必须有惠普打印机公司出具的书面证明方可有效。



一、无忧保服务介绍



1. 服务对象:在通用冰箱购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品通用冰箱及其他数码通用冰箱;



2. 服务内容:购买并绑定该服务后,在服务有效期内,可享受无忧换修1次和电池保障1次;



保障一:由于意外因素(通用冰箱磕碰、跌落、挤压、碰撞等)导致的屏幕或后盖碎裂,通用冰箱针对损坏部分提供一次免费维修服务;



保障二:通用冰箱正常使用过程中出现以下故障,通用冰箱提供相应保障服务:



? 通用冰箱在使用一年内,出现正常使用状态下自燃、导致通用冰箱损毁,通用冰箱将提供免费置换新机(不承担其他任何连带责任);



? 通用冰箱在使用一年后,电池性能出现明显下降时,通用冰箱将提供一次免费电池更换服务。(电池性能明显下降的标准为:苹果类通用冰箱,电池寿命低于80%;安卓类通用冰箱,高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%,举例:亮度调到高,导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电超过2%);



3. 服务期限:自通用冰箱交易完成第二日生效,至生效后的第12(一年服务)/24(两年服务)个月满。

惠普打印机官方24小时服务电话-全国统一官方)24小时

温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

惠普打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)



惠普打印机售后服务电话:400-017-1110



惠普打印机24小时客服热线:400-017-1110





24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,



(在惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。



惠普打印机售后服务承诺



(一)服务承诺



1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。



2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。



3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。



惠普打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:



1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;



2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;



3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;



非惠普打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。



不属于免费服务范围的提醒说明



①无法出示三包凭证;



②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;



③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;



④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;



⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;



⑥因不可抗力造成损害的;



⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按惠普打印机公司规定的收费指导价格标准执行。



惠普打印机维修注意事项



一、通过官网查询正规售后



消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。



二、查询维修企业营业执照



消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。



三、查看维修人员是否正规



正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。



四、了解维修项目收费标准



确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。



五、索取并留存好维修凭证



家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。



6、权益受到侵害依法维权



如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决,



全国进入高温季节,空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日,本市杭州惠普打印机家电服务热线、杭州惠普打印机行业协会、杭州惠普打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。



记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求;保安全,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量,实现资源和信息共享,发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。



据悉,全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。



“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求,严控传染风险。



本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。



“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续,还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估,适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。

hp惠普打印机官方24小时服务电话

温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

hp惠普打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)



hp惠普打印机售后服务电话:400-017-1110



hp惠普打印机24小时客服热线:400-017-1110





24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,



(在hp惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。



hp惠普打印机售后服务承诺



(一)服务承诺



1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。



2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。



3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。



hp惠普打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:



1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;



2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;



3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;



非hp惠普打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。



不属于免费服务范围的提醒说明



①无法出示三包凭证;



②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;



③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;



④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;



⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;



⑥因不可抗力造成损害的;



⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按hp惠普打印机公司规定的收费指导价格标准执行。



hp惠普打印机维修注意事项



一、通过官网查询正规售后



消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。



二、查询维修企业营业执照



消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。



三、查看维修人员是否正规



正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。



四、了解维修项目收费标准



确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。



五、索取并留存好维修凭证



家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。



6、权益受到侵害依法维权



如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决,



全国进入高温季节,空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日,本市杭州hp惠普打印机家电服务热线、杭州hp惠普打印机行业协会、杭州hp惠普打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。



记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求;保安全,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量,实现资源和信息共享,发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。



据悉,全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。



“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求,严控传染风险。



本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。



“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续,还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估,适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。

hp打印机全国售后服务热线号码

温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

hp打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)



hp打印机售后服务电话:400-017-1110



hp打印机24小时客服热线:400-017-1110





24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,



(在hp打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。



hp打印机售后服务承诺



(一)服务承诺



1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。



2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。



3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。



hp打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:



1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;



2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;



3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;



非hp打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。



不属于免费服务范围的提醒说明



①无法出示三包凭证;



②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;



③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;



④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;



⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;



⑥因不可抗力造成损害的;



⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按hp打印机公司规定的收费指导价格标准执行。



hp打印机维修注意事项



一、通过官网查询正规售后



消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。



二、查询维修企业营业执照



消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。



三、查看维修人员是否正规



正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。



四、了解维修项目收费标准



确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。



五、索取并留存好维修凭证



家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。



6、权益受到侵害依法维权



如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决,



全国进入高温季节,空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日,本市杭州hp打印机家电服务热线、杭州hp打印机行业协会、杭州hp打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。



记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求;保安全,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量,实现资源和信息共享,发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。



据悉,全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。



“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求,严控传染风险。



本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。



“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续,还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估,适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。