本文目录一览：
- 1、hp惠普打印机售后维修电话
- 2、hp售后电话人工
- 3、hp打印机售后服务维修热线
- 4、惠普售后服务维修点
- 5、hp打印机售后维修电话多少
- 6、hp官网售后服务电话人工电话
- 7、hp打印机售后服务电话是多少
- 8、hp打印机全国各市区售后服务点全国维修服务热线网点查询
- 9、hp维修售后服务电话
- 10、hp惠普打印机全国售后服务热线
hp惠普打印机售后维修电话
惠普全国售后服务热线电话：400-017-1110
惠普售后24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
（在惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
惠普打印机售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买惠普打印机家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
惠普服务宗旨：
1.用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意。
2.服务理念，一切为了客户，为你所想，为你所乐，为我人生，创造辉煌。
3.以人为本，以客为尊，卓越服务，保证服务品质，满足客户需求。
?我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡
??服务区域：全市各区域均可上门维修，就近派单，60分钟内快速上门维修
??服务城市：市 -天津市-市--重庆-南宁-石家庄市-邯郸市-保定市-廊坊市
??郑州市-洛阳市-信阳市-武汉市-咸宁市 -黄石市- 黄冈-鄂州市-宜昌市 -荆州市
??长沙市-湘西土家族苗族自治州 -常德市-衡阳市-株洲市-郴州市 -湘潭市-岳阳市-张家界市-怀化市-娄底市-
??扬州市-桂林市-柳州市 -海口
??贵阳市-昆明市-西安市-咸阳市-安康市 -宝鸡市-延安市 -兰州市………各大城市
??故障维修，不通电，显示故障代码，保养等故障。
??电话咨询，统一安排;产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务; 全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务; 全系列产品定期提供电话回访服务;提供免费定期上门回访服务; 经正规渠道购买的产品按*三包规定执行服务。
??【服务标准】客户永远是对的
??随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
??尊敬的用户不论您有何种需求，只要您打我们的24小时统一热线，剩下的 事情由我们来做
??服务区域：市区及周边乡镇均有，就近安排上门维修。当您需要时 ，我们的就能及时赶到现场。
??服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
??免费保修服务：正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ;
??1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
??2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
??3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ;
??4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ;
hp售后电话人工
hp售后电话400-885-6616。
拨打惠普售后电话号码400-885-6616；拨打成功后，根据提示信息，分别在拨号键盘输入1、#键，等待一会后，即可转人工客服。
如果网上提供的内容不能解决问题， 请直接拨打售后支持热线，硬件故障请直接联系维修中心。提供全方位的优质服务是惠普宗旨！
惠普：
惠普（Hewlett-Packard，简称HP）是一家信息科技（IT）公司，由威廉·休利特、戴维·帕卡德于1939年在美国帕洛阿尔托市联合创立。
惠普旗下设有信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。1961年，惠普收购Sanborn公司，从而进入医学领域。后又收购三星电子公司打印机业务和游戏外设公司HyperX。
hp打印机售后服务维修热线
惠普打印机售后服务电话是400-610-3888。
当然也可以直接联系当地的惠普授权服务中心。首先需要准备一台可以上网的电脑，具体步骤如下：
一、打开浏览器输入【惠普】，在搜索的结果中进行惠普的中国官网。
二、在官网的右上角点击【支持】，在弹出的界面中点击【服务中心位置】，进入服务中心查询界面。
三、在服务中心查询界面中，选择需要维修的地点和产品。
四、此时在最左侧就会出现当地由惠普官方授权认证的维修服务中心的地址和联系电话。
扩展资料
一、保留规定
在规定的保修期限内，在按照使用说明和操作指南正常使用情况下，如惠普产品发生故障，请用户与就近的惠普授权服务中心联系进行保修，在请求保修时，请出示有效的购机发票和保修卡。
二、保修期限
不同产品的保修期限会不同，具体请参考保修卡上的保修期信息。
三、不保修范围
1、未出示有效购机发票和保修卡（但能够证明该产品在保修期限内的除外）。
2、未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。
3、使用非惠普原装耗材、重填墨盒和硒鼓而造成的故障。
4、使用非惠普原厂备件。
5、发票上未记录具体的产品信息、或擅自更改购机日期、或无经销商印章。
6、因用户不当移动或不当运输产品而引起的故障及损坏。
7、在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包含超出工作负荷量。
8、因使用自编或非公开发行软件，导致产品出现故障及损坏。
9、因对产品进行改造或在非惠普授权维修店进行的修理、分解、清洁而引起的故障及损坏。
10、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。
12、其他消耗品（如纸张等），耗材的保质服务请参考《惠普耗材质量保证条例》就上述“不保修范围”，具体按照保修卡上的保修条款执行。若保修卡上的保修条款与上述《外设产品保修政策》不一致或矛盾，以保修卡上的保修条款为准。
参考资料：惠普官网_保修政策
惠普售后服务维修点
惠普售后服务维修点有：惠普金牌服务官方授权服务中心（百汇广场店）、惠普售后服务中心、惠普电脑售后维修服务中心（大学城店）、惠普电脑打印机售后维修服务中心（金海岸城市广场店）、惠普hp电脑售后维修服务中心。
1、惠普金牌服务官方授权服务中心（百汇广场店）
惠普金牌服务官方授权服务中心（百汇广场店）位于广东省广州市越秀区中山五路193号百汇广场23楼2323室，这个服务中心提供全方位的售后服务，包括硬件故障维修、软件问题解决以及配件更换等。有着强大的技术团队和专业的维修设备，他们可以迅速解决用户的问题，确保用户的惠普电脑能够恢复正常运行。
2、惠普售后服务中心
惠普售后服务中心位于广东省广州市天河区五山路141号尚德大厦A座16楼18号，这个中心也是官方授权的服务点，为用户提供专业维修服务。他们的维修人员经过严格的培训，掌握了各种型号惠普产品的维修技术，可以快速准确地修复电脑故障，保证用户的满意度。
3、惠普电脑售后维修服务中心（大学城店）
惠普电脑售后维修服务中心（大学城店）位于广东省广州市番禺区中心大街南信息枢纽楼副楼一楼101-3B号，这家维修服务中心专门为大学城地区的用户提供维修服务，便利了广大大学生和教职员工。他们的维修技术过硬，价格合理，备受顾客好评。
4、惠普电脑打印机售后维修服务中心（金海岸城市广场店）
惠普电脑打印机售后维修服务中心（金海岸城市广场店）位于广东省广州市增城区港口大道北332号金海岸城市广场三楼苏宁易购，这个维修服务中心专门为惠普打印机用户提供维修服务，无论是硬件还是软件问题，他们都可以快速解决，确保用户的打印机正常工作。
5、惠普hp电脑售后维修服务中心
惠普hp电脑售后维修服务中心位于广州天河区天河路242号丰兴广场B幢1406C室，这个服务中心维修范围广泛，不仅包括惠普电脑，还包括其他惠普产品如打印机、笔记本等。他们提供快速高效的维修服务，让用户在最短的时间内恢复使用。
以上内容参考：百度百科-惠普
hp打印机售后维修电话多少
惠普打印机24小时人工服务热线是400-610-3888。当然也可以直接联系当地的惠普授权服务中心。
惠普的激光打印机待机功率通常只在10瓦上下，比市场上同类产品待机功率降低80瓦左右。而打印机每天工作时间约在3至5小时，即20个小时左右处于待机状态。
纸盒容量大、数量多的激光打印机可以减少更换、填充纸张的次数，从而直接提高工作效率，大容量纸盒的配备同样也是提高打印效率的重要环节。
发展历程
HP由比尔·休利特和戴维·帕卡德于1939年创建。该公司建在帕罗奥多市的一间汽车库里，第一个产品是声频振荡器，它是音响工程师使用的电子测试仪器。HP公司的第一个客户是Walt Disney Studios，经典电影《幻想曲》（Fantasia）开发和测试创新的音响系统。
hp官网售后服务电话人工电话
电话号码为：400-820-1688。
如果您需要联系惠普官网的售后服务，可以拨打惠普官网售后服务电话，电话号码为：400-820-1688。该电话为人工服务，您可以向客服人员咨询任何与惠普产品有关的问题，例如：
维修服务中心地址和联系方式保修期限查询技术支持惠普电脑配件咨询客服人员将竭诚为您服务，帮助您解决任何与惠普产品有关的问题。同时，您也可以通过惠普官网的在线客服与客服人员取得联系。
希望以上信息能够对您有所帮助！如果您有其他问题，欢迎随时咨询。
hp打印机售后服务电话是多少
惠普打印机24小时人工服务热线是400-610-3888。
中国惠普客服电话具体介绍如下：
400-885-6616售后家用类产品及平板电脑。
400-820-1015惠普产品订购热线。
400-610-3888售后商用类产品。
惠普打印机的发展历程。
HP由比尔·休利特和戴维·帕卡德于1939年创建。该公司建在帕罗奥多市的一间汽车库里，第一个产品是声频振荡器，它是音响工程师使用的电子测试仪器。HP公司的第一个客户是Walt Disney Studios，经典电影《幻想曲》开发和测试创新的音响系统。
1934年，刚从斯坦福大学电气工程系毕业的戴维·普克和比尔·惠利去科罗拉多山脉进行了一次为期两周的垂钓野外露营。由于彼此对很多事情的看法一致，而结成一对挚友。
此后，比尔在斯坦福大学和麻省理工学院继续研究生学业，而戴维则在通用电气公司找到一份工作。斯坦福大学教授及导师Fred Terman的鼓励和支持，二人决定开办公司并自己经营。
hp打印机全国各市区售后服务点全国维修服务热线网点查询
温馨提示：网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话
hp打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)
hp打印机售后服务电话：400-017-1110
hp打印机24小时客服热线：400-017-1110
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
（在hp打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
hp打印机售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。
hp打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；
非hp打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按hp打印机公司规定的收费指导价格标准执行。
hp打印机维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。
6、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
全国进入高温季节，空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市杭州hp打印机家电服务热线、杭州hp打印机行业协会、杭州hp打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。
记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。
据悉，全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。
“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。
本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。
“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续，还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估，适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。
hp维修售后服务电话
售后家用类产品热线：400-885-6616。
售后笔记本及商用类产品热线：400-610-3888。
耗材鉴定热线：800-810-7518。
惠普软件产品热线：800-819-2140。
中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心，在重庆设有生产工厂，在天津设有数据中心。
品牌介绍
外资母公司：惠普研发有限合伙公司（Hewlett-PackardDevelopmentCompany,L.P.）。
中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在三十年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。
中国惠普公司总部位于北京，已在国内设立了九大区域总部、28个城市办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个全球运营支持中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院，现有员工3000多人。
中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，培养一流人才、提供最佳客户体验，并最终与中国共同成长。
中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。
hp惠普打印机全国售后服务热线
温馨提示：网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话
hp惠普打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)
hp惠普打印机售后服务电话：400-017-1110
hp惠普打印机24小时客服热线：400-017-1110
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
（在hp惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
hp惠普打印机售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。
hp惠普打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；
非hp惠普打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按hp惠普打印机公司规定的收费指导价格标准执行。
hp惠普打印机维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。
6、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
全国进入高温季节，空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市杭州hp惠普打印机家电服务热线、杭州hp惠普打印机行业协会、杭州hp惠普打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。
记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。
据悉，全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。
“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。
本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。
“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续，还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估，适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。
