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华硕笔记本售后政策,华硕笔记本保修政策？

admin admin 发表于2024-02-27 20:11:00 浏览20 评论0

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华硕笔记本电脑售后维修政策

华硕是一家知名的电脑制造商，其笔记本电脑享有良好的口碑和高品质的性能。然而，即使是顶级品牌的产品，也难免会遇到一些问题。在这种情况下，华硕提供了一系列的售后维修政策，以确保用户的权益和满意度。
首先，华硕笔记本电脑在购买后享有一定的保修期。根据不同的产品型号和地区，保修期在一般为一年左右。在保修期内，如果出现硬件故障或者制造缺陷，用户可以免费享受维修服务。华硕会负责修复或更换有问题的部件，并承担相应的费用。
除了保修期内的维修，华硕还提供了延长保修服务。用户可以选择购买额外的保修计划，延长产品的保修期限。这样一来，在延长保修期内，如果出现任何故障，华硕将提供专业的维修服务，以保证用户的利益不受损失。
此外，华硕还提供了全球联保服务。这意味着用户在购买笔记本电脑后，不论身处何地，都可以享受到华硕全球认可的售后维修服务。这为那些经常旅行或在海外工作的用户提供了极大的便利性和保障。
华硕还建立了一套完善的售后服务网络，以确保用户可以方便地获得维修和支持。用户可以通过官方网站或者拨打华硕的售后热线，寻求帮助并安排维修。此外，华硕还在一些地区设立了授权维修中心，用户可以直接将笔记本电脑送往这些中心进行维修。
总体而言，华硕笔记本电脑的售后维修政策十分完善。通过提供保修期、延长保修、全球联保等服务，华硕确保了用户在购买和使用过程中的权益和满意度。用户可以放心购买华硕的产品，知道在遇到问题时，有专业的团队会为他们提供支持和帮助。
华硕笔记本保修期限：
产品保修期限是指在正常操作使用状况下，本产品所提供的免费售后维修服务时间。具体请参考主机背部序列号贴纸上的一组独立的两位阿拉伯数字加字母组成，如下图所示的“24M” “12M”;
具体说明如下：
（1）“12” 或 “12M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供12个月保修（其他配件除外），主要部件提供24个月保修服务。具体部件保修时间请参照下表：
(2）“24”或“24M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供24个月免费保修服务（电池、预装软件及配件除外）。
（3）“36”或“36M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供36个月免费保修服务（电池、预装软件及配件除外）。
* 电池使用时间与充放电次数成反比, 故其使用时间随使用期缩短为正常现象, 不属于保修范围之内。
（4）保修条款
本保修条款独立于您所购买产品适用的其他任何保修条款，但并不会以任何方式影响或限制国家法定的保修条款。

华硕笔记本电脑售后维修政策

华硕笔记本电脑售后维修政策是华硕公司针对其笔记本电脑产品提供的一项服务。根据华硕的官方政策，以下是关于华硕笔记本电脑售后维修的一些重要信息：
1. 售后服务时间：
华硕提供全年24小时的售后服务支持，包括工作日、周末和节假日。
2. 售后服务范围：
华硕的售后服务范围包括硬件故障、软件问题、维修和更换零件等。无论是在保修期还是保修期过后，华硕都会提供相应的售后支持。
3. 保修期：
华硕笔记本电脑的保修期通常为一年，从购买日期开始计算。在保修期内，若产品出现质量问题，华硕将提供免费的维修或更换服务。
4. 售后维修流程：
若华硕笔记本电脑出现故障或问题，用户可以通过以下方式联系到华硕售后服务团队：
- 拨打华硕售后服务热线，获取电话支持和指导；
- 在华硕官方网站上提交在线维修申请，并跟踪维修进展；
- 前往华硕授权的售后服务中心寻求帮助。
5. 售后维修费用：
在保修期内，若问题属于产品质量问题，华硕将免费提供维修或更换服务。若产品已经超出保修期，或故障是由意外损坏或人为原因导致的，用户可能需要支付一定的维修费用。
6. 售后维修时限：
华硕承诺在接到维修申请后的48小时内做出响应，并努力在最短的时间内完成维修。维修时限可能因故障的复杂程度和所在地的不同而有所不同。
请注意，以上信息仅为一般性介绍，具体的售后维修政策可能因地区和产品型号的不同而有所差异。建议用户在购买华硕笔记本电脑时，详细了解并保留相关的保修文件和购买凭证，以便日后需要时能够顺利享受售后维修服务。

华硕笔记本电脑售后维修政策

华硕笔记本电脑售后维修政策：
华硕是一家知名的电脑制造商，其笔记本电脑享有良好的口碑和高品质的性能。然而，即使是顶级品牌的产品，也难免会遇到一些问题。在这种情况下，华硕提供了一系列的售后维修政策，以确保用户的权益和满意度。
首先，华硕笔记本电脑在购买后享有一定的保修期。根据不同的产品型号和地区，保修期在一般为一年左右。在保修期内，如果出现硬件故障或者制造缺陷，用户可以免费享受维修服务。华硕会负责修复或更换有问题的部件，并承担相应的费用。
除了保修期内的维修，华硕还提供了延长保修服务。用户可以选择购买额外的保修计划，延长产品的保修期限。这样一来，在延长保修期内，如果出现任何故障，华硕将提供专业的维修服务，以保证用户的利益不受损失。
此外，华硕还提供了全球联保服务。这意味着用户在购买笔记本电脑后，不论身处何地，都可以享受到华硕全球认可的售后维修服务。这为那些经常旅行或在海外工作的用户提供了极大的便利性和保障。
华硕还建立了一套完善的售后服务网络，以确保用户可以方便地获得维修和支持。用户可以通过官方网站或者拨打华硕的售后热线，寻求帮助并安排维修。此外，华硕还在一些地区设立了授权维修中心，用户可以直接将笔记本电脑送往这些中心进行维修。
总体而言，华硕笔记本电脑的售后维修政策十分完善。通过提供保修期、延长保修、全球联保等服务，华硕确保了用户在购买和使用过程中的权益和满意度。用户可以放心购买华硕的产品，知道在遇到问题时，有专业的团队会为他们提供支持和帮助。

华硕笔记本保修政策？

（1）自购机之日起的有效保修期内，于正常操作使用状况下，产品出现性能故障，可在华硕指定授权服务中心享受免费售后维修服务。
（2）在购机时，请向经销商索取有效购机发票，并妥善保管。有效购机发票要求：发票上须注明本产品的序列号、型号、销售日期、销售者印章以及销售金额等内容。请您保留有效购机发票原件和产品保修卡，于产品享受保修服务时出示。
（3）当您提供产品对应的有效购机发票时，将以发票开具的日期开始计算。若无法提供有效购机发票和保修卡, 则保修期将按产品机身序列号对应生产日期作为开始日期。
（4）本产品的保修服务不包括由于不正确的安装、操作、清洁、维修、意外事故、损坏、误用、滥用、非华硕原厂零配件、软件错误、自然磨损或其它非华硕控制范围之内的事故、行为、故障或疏忽所造成的故障。
（5）本保修内容不包括随产品搭配的配件，例如电源线、电脑包、鼠标等。华硕原厂预装操作系统、原厂附赠软件以及原厂附赠的赠品，遵照国家相关规定实施保修。非华硕原厂搭配销售的赠品，以活动规定保修方式进行保修。
（6）代理商或经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配件及非原厂赠品，由原代理商或经销商负责服务、保修及技术支持。
（7）本产品享受保修服务后，对于同一故障，如剩下的保修期限不足3个月，则按3个月提供保修服务。
（8）服务中心可能会在维修产品时恢复操作系统的初始设定。华硕公司不会还原或转移任何送修产品存储设备中的任何数据或软件。产品维修后，所有用户的原始数据可能将被永久删除。
（9）华硕提供售后维修服务时，所有更换的主机、零件、配件等均归华硕公司所有。

电脑厂商保修服务政策大对比大调查

虽然各笔记本厂家都按照法律和行业惯例为用户提供了保修服务，但这种保修只能在一定时限、一定范围内生效。
联想台式机和笔记本电脑保修政策不同，可以登录联想官网查询具体的保修时间。使用百度搜索【联想】，点击第一个网址。进入官网后点击【联想首页】。点击界面右上角的【服务】。选择帮助与支持下面的【保修查询】。
华硕笔记本电脑自用户购买之日起两年内，于正常操作使用状况下主机发生硬件故障可享受免费售后维修服务(电池及配件除外)。
联想的台式机默认的保修政策为主要部件三年保修一年上门服务（商用机为三年上门服务）。主要部件指得是：主板，CPU，内存，电源，显卡，硬盘。其他部件一年保修。液晶显示器的保修期为15个月(CRT为三年)。
电脑行业竞争会由技术产品之争转化为服务之争，“三包”的出现将促进行业各个环节的提升，而服务无疑将是PC竞争的下一个关注点。
联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。

华硕官网售后服务中心

华硕官网售后服务中心：
西安
1、陕西省西安市碑林区雁塔路中段33号金都大厦1115室
029-85518910
周一至周日09:00~18:00
2、西安市碑林区雁塔中路8号赛格电脑城1208室
029~87853176
周一至周日9:30~18:00
3、西安市雁塔区南二环西段88号老三届世纪星大厦18楼L座
029~87677333
周一～周六9:30~18:00
4、陕西省西安市临潼区东环路29号
13468880028/029~83825347
周一～周日9:00~18:00收件服务
5、陕西省西安市临潼区东关正街
13468880028
周一～周日9:00~18:00收件服务
上海
1、上海市松江区乐都路251号乐都大厦13楼J~K座
021-57813141/57724195*8003
周一～周日9:30~18:00
2、上海市闸北区虬江路1000号604室
021~56633995*01314
周一～周日9:30~18:00
3、上海市松江区乐都路251号13楼J－K座
021-57813141－8004
周一～周日09:30-18:00
4、普陀区白兰路137弄2号楼2110室
021~62946269
周一～周日9:30~18:00
5、上海市杨浦区邯郸路365号颐高数码广场A110-116室
021~55661149/13621758688
周一～周日10:30~18:00收件服务
6、上海市徐汇区肇嘉浜路1065号甲飞雕国际大厦705室
021~31275078
周一～周六10:00~18:30
7、上海市徐汇区漕溪北路汇嘉大厦41号1306B座（太平洋数码一期）
021-64282001
周一～周六9:30~18:00
8、上海市杨浦区三门路561号复旦软件园8幢（B区）3B16
021~60530430/13916043460
周一～周日10:30~18:00收件服务
9、上海市闵行区沪闵路7900号欧银科谷1号楼2楼212室
021~34679792
周一～周日9:30~18:00
10、上海市嘉定区南翔镇蕴北路1755弄1号楼1楼
4006065500
周一～周五9:00~18:00收件服务
11、上海市宝山区牡丹江路1001号牡丹江电脑城210室
13817540715
周一～周日9:00~18:00收件服务
北京
1、北京市东城区广渠门内大街90号楼B座604
010~67016102/ 67135038/ 67158068
周一～周日9:30~18:00
2、北京市朝阳区朝阳门外大街18号丰联广场一层华硕体验店
010~65888760
周一～周日9:00~18:00
3、北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO 9号楼2601室
010-58690281
周一～周日9:30~18:00
4、北京市海淀区复兴路甲14号公主坟华鹰大厦A座327
010~63973113
周一～周日9:30~18:00
5、北京市海淀区翠微路12号凯德MALL购物中心02-06华硕体验店
010~88633711
周一～周日10:00~22:00收件服务
6、北京市海淀区中关村鼎好大厦B座A003
010-82699065
周一至周日09:30~18:00
7、北京市海淀区海淀大街3号鼎好电子商城5层（A座与B座连廊处）
010~52399595
周一～周六9:30~18:00
8、北京市海淀区北四环西路68号左岸工社B1-08室
010-51553621
周一至周六09:00~18:00
9、北京市昌平区立汤路186号龙德紫金大厦4号楼9层902室
010~80119556
周五～周三9:30~18:00
10、北京市朝阳区常营龙湖长楹天街购物中心BJCYTJSY-B-B1-01b号华硕体验店
010~85702059
周一～周日10:00~22:00收件服务
11、北京市通州区新华西街万达广场3033号华硕体验店
010~50906096
周一～周日10:00~22:00收件服务
广州
1、广东省广州市越秀区中山一路拓业大厦前座205房
020-87517795/87517791
周一至周日09:30~18:00
2、广东省广州市天河区天河路490号壬丰大厦8楼809室
020-66346222
周一～周六9:30~18:00
3、广州市天河路625号天娱广场东塔1302室（地铁岗顶A出口楼上）
020-85250455
周一～周日9:30~18:00
4、广东省广州市番禺区市桥清河中路88号天幕数码城1052号铺
020~34803336
周一～周日9:30~19:00收件服务
5、广东省广州市花都区新华建设北路71号永发电脑城一楼107~108
020~36882235
周一～周日9:00~18:00收件服务
6、广州市增城万达广场2036B华硕体验店
020-32160115
周一～周日9:30~22:00收件服务
深圳
1、深圳市福田区华强北路2001号深纺大厦A座17楼（女人世界名店楼上）
0755~83697566/83697144
周一～周日9:30~18:00
2、深圳市南山区常兴路常兴广场东座15楼15N室（常兴北路与桃园路交汇处天虹商场楼上）
0755~83742501
周三～周一10:00~19:00
3、广东省深圳市宝安25区创业二路华粤大厦703室
0755-27800161/ 27800541
周一～周日9:30~18:00
4、深圳市龙岗区龙岗街道南联路10号佰好大厦805室
0755~84807935
周一～周日9:30~18:00
韶关
0751-6671419，0751-6671926，0751-6683548
广东韶关曲江县鞍山路招商委楼下
成都
028-82916655
成都市一环路南三段22号世纪电脑城三楼B座
重庆
023-63891316
重庆市渝中区上清寺太平洋广场A座1204室
沈阳
024-23988728，024-23988738
沈阳市和平区南三好街55号沈阳信息产业大厦1808号
杭州
0571-56807001，0571-56807066
杭州市文三路213号
南京
025-83676672
南京玄武区东大影壁12号
长沙
0731-4418402-82，0731-4445016-82
长沙芙蓉区解放中路18号华侨大厦7楼G座
宁波
0574-87325465
宁波市长春路112号
温州
0577-88990054
温州市车站大道神力大厦A栋店面114号
贵阳
0851-5803566，0851-5803130
贵阳市神奇路150号贵州电脑城2号楼6楼603室
福州
0591-7839780
福州鼓屏路192号山海大厦4F-1房
厦门
0592-3116032，0592-3116106
厦门厦禾路820号帝豪大厦2607室
合肥
0551-4675433
合肥市美菱大道386号
蚌埠
0552-2059469
蚌埠市中荣街139号
昆明
0871-5033271
昆明市一二一大街180号
南昌
0791-6202910
南昌永叔路22号
南宁
0771-5874187
南宁新城区民族大道93号新兴大厦18楼C1座
柳州
0772-2818588，0772-2807686
柳州市三中路45号（市委正对面）
无锡
0510-2736371
无锡市人民西路128号梦之岛数码港116席
石家庄
0311-6052942
石家庄建设南大街57号国防工办院内101室
武汉
027-87322511-1810
武汉市中南路7号中商广场B座1503室
大连
0411-4613781，0411-4613782
大连沙河区西安路66号君安大厦1222房间
哈尔滨
0451-82515514
哈尔滨市南通大街258号船舶大厦1108室
长春
0431-5673024
长春市同志街73-1号威宝数码科技大厦903室
可以登录下面的网址，产品类别中选择笔记本电脑输入所在的城市，点击搜索，即可查询到就近的服务中心：
陕西省西安市碑林区雁塔中路8号赛格电脑城1208室华硕授权服务中。顾客刚买的笔记本电脑，质量问题，在保修期内，一拖再拖不给维修，让顾客等了一周不管不问，顾客打电话让继续等。这就是华硕的售后服务，质量存在问题还是这样的解决态度，真让人无语！
长沙华硕官方授权服务中心
湖南省长沙市芙蓉区车站路21号凯旋国际B-2405 (4.4km)
0731~84166133
周一~周日9:00~18:00
产品: 笔记本电脑, 台式电脑, 一体机, Vivo PC
（提供NB旧机回收服务）
华硕官网售后服务中心：华硕Asus客服电话：笔记本、超便携本400-600-6655 手机、平板电脑400-600-6655 品牌台式机、一体机400-600-6655主板、显卡、光驱、显示器400-620-6655服务器、网络产品400-620-6655。
华硕笔记本售后服务评价：
1、华硕的笔记本电脑一般都提供整机两年国际联保，而电池除外，电池是一年的保修期，以用户提供的发票和保修卡上的时间开始计算。如果用户已经无法提供发标和保修卡则以电脑上的序列号来对应该出厂日期为凭证的。本来电池的保修是半年的，可以申请到保修一年。
2、华硕笔记本电脑在售后服务方面有一些特色的服务，比如24小时服务热线只按市话收费，而其他很多厂家是五天八小时的服务热线，这会让电脑出现问题的用户很着急的。而且在打服务热线时还按照笔记本电脑、Eee PC等产品分类细化，有不同频道的服务热线，这样的售后服务才会更专业的。
还有一些华硕笔记本电脑服务也是非常好的，那就是用户在购买后一个月内出现亮点的LCD屏幕可以进行免费更换，这比其他厂家的政策好很多；华硕的笔记本电脑有免费数据备份服务，如果用户有这方面的需求的话，可以提出相关的申请。

华硕笔记本保修政策？

如果有发票的话，是按购机日期（发票上的日期）算起两年（不包含电池，电池是6个月，如果你在卖电脑后在官网上注册的话电池可以延长至一年，其他不变）没有发票的话，就按笔记本出厂日期算起两年。没有发票也是可以的。其实一般去华硕服务中心工作人员都不会问你要发票查看的，开始都以出厂日期算，只有十分必要的时候才用上发票。
不要发票。从出厂日期开始保修2年
一、注册：为保障用户之权益，请于购买后一个月内务必填写完整个人资料及产品信息，并采用如下方法之一进行注册：
1．通过网络注册：请进入华硕电脑注册网页( http://member.asus.com) 进行产品注册。
2．通过电话注册：请拨打华硕电脑海星服务免费技术支持专线（800-820-6655）进行产品注册。 当用户完成上述任一注册动作后，即可全面享受华硕提供的各项服务。
二、保修范围：
1．华硕笔记本电脑自用户购买之日起两年内，于正常操作使用状况下主机发生硬件故障可享受免费售后维修服务(电池及配件除外)。以下机种适用于一年硬件保修服务：P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等机种。
2．保修期的计算：当用户提供正规购机发票时，将以发票开具日期开始计算；若用户无法提供正规发票，则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为准。3．笔记本电池为易损耗产品，自购买之日起提供六个月免费保修，若用户于购买产品后1个月内完成注册，则电池免费保修期由原六个月延长至十二个月。*电池可使用时间与充放电次数成反比，故其可使用时间随使用期缩短为正常现象，不属于免费保修范围内。4．华硕原厂附赠之赠品(含笔记本包、鼠标等)，遵照国家相关规定保修。非华硕原厂捆绑或促销的赠品，以促销活动规定的保修方式进行保修。 5．代理、经销商自行承诺的额外服务与非原厂配件及赠品，由原代理、经销商负责保修及技术支持。6． 华硕笔记本软件服务：非预装软件不在华硕笔记本电脑质保范围之内。华硕服务中心仅对预装软件在Microsoft's End User License Agreement(EULA)协议下正常工作提供质量保证。华硕服务中心仅负责预装软件的安装及必要配置，不包括软件的修改或个性化设置。华硕服务中心对客户自行安装的任何软件及可能引起的破坏不承担任何责任。有关软件方面的问题请接洽软件供应商。7．下列因素导致的故障或损坏不在免费保修范围内：A．因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害。B．自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修。C．用户擅自或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏。D．因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。E．计算机病毒所造成之问题及故障。F．本公司保修识别标签撕毁或无法辨认，涂改保修服务卡或与产品不符。G．要求华硕提供软件安装服务(用户需自行提供原版软件)、软件故障排除或清除密码。H．其它不正常使用所造成之问题及故障。三、华硕电脑特色服务：为了更好的服务使用华硕笔记本产品的用户，答谢广大华硕用户的支持和厚爱，从2006年11月20日起，华硕电脑在原“LCD无亮点”服务的基础上，整合并正式推出了命名为 “2+ 3”的客户增值服务。
1.华硕笔记本“LCD无亮点”服务用户购买华硕笔记本产品后一个月内（以正规购机发票上的日期起算），发现所购买的华硕笔记本电脑LCD屏幕于全黑底色背景下有发亮之色点（非暗点），则可凭购机发票联系华硕海星服务热线（800-820-6655），在线服务人员将安排用户至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕的服务（仅以此次为限）。 请用户于验收机器时检查并签字确认LCD已无亮点。 补充说明：亮点：在全黑底色背景下所显示会发亮之色点，称之为亮点。 暗点：在全黑底色背景下所显示之非发亮色点，及其它颜色背景下（不含黑色）所显示的其它色点，称之为暗点。 华硕电脑并不针对暗点作任何更换与保修服务。LCD亮点的判定，以华硕维修中心的实际判断为准。华硕LCD无亮点政策仅针对自购买日起一个月以内的笔记本电脑。一个月后至两年免费保修期内，LCD屏幕上若出现五个（含）以上亮点时，用户可享有更换LCD 屏幕的服务。更换之LCD屏幕可能包含亮点或暗点，但亮点总数在四个（含）以下，也就是在业界允许范围之内。2.华硕笔记本全球联保服务华硕除了提供用户完善的国内保修服务外，更在全球许多国家及地区设立了华硕笔记本电脑GSM服务中心可以为用户提供GSM（Global Service Member）全球联保服务。当用户在国外需要技术支持时，请参考华硕电脑官方网站公布之全球服务中心相关讯息。3.两岸服务同步政策为了更好的为用户提供服务，我们出台了两岸服务同步政策，相关说明如下：凡于中国大陆境内购买之华硕笔记本电脑除享有两年全球保修外，还可同步享有中国大陆及台湾地区华硕皇家俱乐部的服务，包括1个月内“LCD无亮点”服务及简繁体中文键盘互换服务一次。让您往来两岸，用的更加安心。服务具体内容1.“LCD无亮点”服务同步在中国大陆或台湾地区购买华硕笔记本电脑的用户，如在购机后一个月发现笔记本LCD屏幕有任何亮点（非暗点），请在购买后一个月内通过华硕24小时免费服务专线报修，并取得派单服务号码。于专线预约时间起3日内携带笔记本电脑至指定服务中心，并现场出示购机发票，即可享有“LCD无亮点”同步服务。2．简繁中文键盘互换服务同步在中国大陆或台湾地区购买华硕笔记本电脑的用户，如有需要，可在购机后一个月内通过华硕24小时免费服务专线报修，并取得派单服务号码。于专线预约时间起3日内携带笔记本电脑至指定服务中心，并现场出示购机发票，即可享有简繁体中文键盘互换服务一次。四、保修服务方式：1．产品技术支持服务： A．用户在使用华硕笔记本产品的过程中如遇到问题，您首先可以查阅使用手册，寻找答案。 B．用户亦可访问华硕中文网站( http://www.asus.com.cn) ，在技术支持中得到相应的技术支持与常见问题排除。 C．用户也可至线上技术咨询区 ( http://www.asus.com.tw/email) ，由华硕线上工程师来为您解答问题。 D．用户可通过拨打华硕7x24小时海星服务免费技术支持专线800-820-6655，由我们的线上工程师为您提供服务（未开通800电话地区或手机用 户请拨打021-34074610获得支持）。若产品经线上工程师确认为硬件方面的问题需要维修服务时，线上工程师专线服务人员将给用户一组服务派单编 号，并安排就近的服务中心为用户服务。 E．无论通过何种方式来寻求技术服务，请您务必要明确告知您使用之产品型号、产品序列号、BIOS版本、搭配之硬件、详细的故障现象等，以利华硕工程师能 更加准确快速地判断出故障的原因。 2．检测与维修 用户于送修前务必将存储设备（如硬盘、光驱中的光盘等）中的重要资料先自行备份或取出，华硕仅负责产品之维修与检测，恕不提供任何数据恢复与备份服务，对 于送修过程中因任何因素造成资料损毁或丢失的，本公司恕难负责。 为保障用户的权益，用户须亲自将机器(须携带保修卡及正规购机发票)送至华硕指定的服务中心，以缩短修复的时间。 3．华硕笔记本电脑售后服务中心以华硕官方网站 (www.asus.com.cn) 上之公告为准。 4．超过免费保修范围之笔记本电脑，华硕将收取维修服务费、材料费或检测费。 5．超过免费保修范围之笔记本电脑，如经工程师检测报价后用户因故不同意维修，则须支付检测费。

华硕笔记本保修多长时间，包括哪些方面

华硕本子全球2年联保保修开始日期有2种，一种为机器背后的SN号这个是按照机器的出场日期保的。另外一种则是按发票保修也就是按照你的购机日期保修。 保修范围整机硬件2年免费保修，（在保修范围内如出现进液或人为损坏则按保外处理），鼠标和电池为1年保险。
一般来讲，主要部件保修两年，包括主板，内存，CPU，键盘，电源适配器，HDD，LED。电池保修六个月，其他部件保修一年
非人为原因坏的，都保修的，电源，键盘，内存条，硬盘，液晶屏，主板，一般很少出问题的。
华硕消费类笔记本电脑保修信息如下：
1、常规保修信息：
2、其它部件保修期限的辨识方法：请参考主机背部序列号贴纸上的Warranty后面的一组独立的两位阿拉伯数字，如下图所示的“24”，即代表其它部件保修两年。或下图所示的“12M”即代表其它部件保修一年。
注：华硕笔记本的保修政策可能会根据所在国家或地区有所调整，请以华硕官网信息为准。
更换系统是需要自行付费购买系统安装光盘的。

华硕笔记本退货政策

电脑的三包政策，仅仅规定了购买的商品如果存在质量问题，那么可以在7天内退货，在15天内换货，超过15天就只能维修了。不过对于电脑，有一个很好的政策可以利用一下：同一个硬件故障，连续出现3次，就可以要求退货。