本文目录一览：
- 1、华硕笔记本键盘失灵怎么办
- 2、华硕笔记本键盘失灵怎么办
- 3、我的华硕笔记本电脑w按键失灵了，怎么办
- 4、华硕笔记本电脑键盘全部失灵是怎么回事
- 5、急！在线华硕笔记本键盘无法输入，怎么办？
- 6、华硕笔记本电脑键盘失灵怎么办
- 7、华硕笔记本左右键失灵？
- 8、华硕笔记本win10系统自带键盘突然不能用了！(驱动正常）刚买电脑没有多久！外接都可以用！
- 9、华硕笔记本的电脑键盘打不出字是怎么回事？
华硕笔记本键盘失灵怎么办
笔记本键盘失灵处理方法：
1、开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。
2、如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。
3、笔记本接口不良或主板出现问题
4、管控ic芯片出现故障，需要去维修中心处理
5、电脑系统本身出现问题
6、如果以上方法无法解决需要前往售后中心检测更换
笔记本键盘失灵了怎么办呢？
建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。
华硕笔记本键盘失灵怎么办
华硕笔记本键盘失灵，按照以下步骤解决：
1.卸载atk驱动和触摸板驱动之后重启您的计算机；
2.重新安装atk驱动和smart触摸板驱动，安装顺序是先atk后smart触摸板驱动；
3.再次重启您笔记本，确认是否正常。
如果还未能修复，建议拿到售后检测维修。
您好
尊敬的华硕用户
建议您按照以下步骤解决：
1.卸载您的ATK驱动和触摸板驱动之后重启您的计算机。
2.重新安装您的ATK驱动和smart触摸板驱动，安装顺序是先ATK后smart触摸板驱动
3.再次重启您的笔记本，确认是否正常。
ATK驱动下载链接如下：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/ATKPackage/ATKPackage_Win7_8_VER100027.zip
触摸板驱动下载链接：http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/SmartGesture/SmartGesture_Win7_8_VER201.zip
如果以上驱动不适合您，您也可以通过以下链接，查询您的机型相关ATK和触摸板的驱动：http://support.asus.com.cn/download/Options.aspx?SLanguage=zh-cn&type=1
转/
1.
第一步要先确定是硬件问题还是软件问题。
2.
可以先更新驱动，看看能能使用。
3.
如果还是任何按键都无法使用，可以考虑更换键盘。
最快的方法是：用一个外接键盘，USB或者蓝牙的键盘。
外接键盘看看使用是否正常，要是正常的话说明是硬件损坏了，买原装键盘比较贵。可以直接买个外接的小键盘。
您好！
可以试试安全模式（开机按F8）下是否可以正常使用，或PE模式下。如果安全模式下无法使用，有可能是键盘按键失灵故障。如果可以正常使用，则可能是系统因素导致，可以重新安装系统试试。
如果是小数字键盘导致，按字母会显示的是数字。14寸机器，可以按FN+NUM
LK键切换试试。num
lk键在键盘右上方。
1，可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时只需要重启笔记本电脑可能解决问题。
2，如果重启没有作用，再看看是否是驱动的问题。先右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，找键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
3，试试外接键盘是否正常，如果正常说明是笔记本的键盘问题，建议去服务中心检测下。如果外接也一样问题，可能是输入法问题可以切换其他输入法试试。
我的华硕笔记本电脑w按键失灵了，怎么办
笔记本电脑按键失灵的解决方法：
1，更换文档程序测试,新建Word或TXT文档，若个别的软件出现该问题,考虑个别软件问题。
2，进入系统的安全模式测试是否可以使用。若安全模式下可以使用，考虑是系统或软件问题。
3、对系统进行彻底的杀毒。
4，若上述方法测试无效,备份重要数据还原或者格式化重装系统。
5，笔记本键盘出故障了，需要检测键盘或更换键盘。
华硕笔记本电脑键盘全部失灵是怎么回事
尊敬的华硕用户，您好!
建议您开机按F8键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用，以及开机按F2键进入BIOS界面试试方向键等是否可以使用；或者外接USB键盘试一下。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在【控制面板】----“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，建议您将笔记本带到华硕售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
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突然全部失灵，应该是键盘和主板之间的接口松动了。
重启下试试先
① 进入BIOS中使用键盘
请开机同时连续按F2按键，确认是否可以进入BIOS画面。在BIOS中用尝试使用键盘更改BIOS时间，如键盘在BIOS中使用正常，在系统下全部失灵，则可能为驱动或系统异常导致。
② 检查外接键盘的连接设置
若为外接键盘，则请确认是否接触良好，尝试重新插拔。若为蓝牙键盘，则请确认键盘蓝牙功能是否开启，蓝牙键盘是否电量不足导致无法正常连接和使用。
③ 卸载第三方软件，并重新安装触控板驱动
请确认是否安装了网银之后出现的全部按键失灵，请尝试卸载elan触控板驱动，并重新安装官网新版触控板驱动后。
④ 更新键盘固件
内建MyASUS的部分机台，可通过MyASUS 软件中的ASUS Live Update来更新键盘固件。
⑤ 恢复系统
若以上方式都无效，则请备份资料到外接装置，并恢复系统尝试。
急！在线华硕笔记本键盘无法输入，怎么办？
可能是键盘驱动问题，需要重新设置一下。
1、先打开自己的电脑，然后右击此电脑；
2、之后点击弹窗中的属性；
3、然后点击设备管理器；
4、之后点开键盘；
5、然后右击键盘的驱动程序，然后点击弹窗中的属性；如下图所示：
6、点击更新驱动程序，最后点击确定，这样就可以让键盘正常输入了。如下图所示：
华硕笔记本电脑键盘失灵怎么办
建议您去我们服务中心检测工具笔记本电脑，win10系统，操作方法如下1首先我们按住键盘上的“windows键+R”的组合键，调出运行窗口命令，输入“constrol”，进入控制面板2在控制面板中找到“硬件和声音”3进入。
4 绝招更新键盘驱动在我的电脑win7用户就是计算机右键属性，鼠标单击键盘，默认的是PS2键盘选中鼠标右键更新驱动程序选择自动搜索更新更新完成之后电脑重启5 要说的是，一些病毒也可能导致键盘失灵，建议。
1开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵也失灵，那就是键盘坏了2如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了3笔记本接口不良或主板出现问题 4管控ic芯片出现故障，需要去。
外接键盘是否有作用呢，若外接键盘好着可以进系统卸载键盘驱动重新安装，若外接也不行建议重新安装系统或联系售后服务中心进行处理。
键盘，默认的是PS2键盘选中鼠标右键更新驱动程序 选择自动搜索更新 更新完成之后电脑重启要说的是，一些病毒也可能导致键盘失灵，建议先用杀毒软件全盘杀毒一次， 如果无效， 再尝试上面笔记本键盘失灵的解决办法。
3若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装二若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题建议到售后检测。
当然，也不排除电脑键盘按键损坏的情况，对此除了人为敲开按键清理灰尘之外，建议还是送到电脑维修部进行维修三华硕笔记本键盘失灵怎么办 字幕编程数字解决办法按Fn 在笔记本键盘的左下角，最下边的哪一行加 Numlk。
3等待所有最近安装的程序都卸载完之后，就可以重启电脑试试键盘了笔记本键盘失灵怎么办方法二 方法二 1点击华硕笔记本的“开始菜单”，再点击所有程序2在所有程序中，找到你最近安装的软件，单击一下，你就会看到。
说到笔记本电脑键盘失灵，首先我们需要对笔记本电脑键盘的设计结构进行了解由于受到笔记本电脑内部空间限制，笔记本电脑键盘与我们日常生活中常用的键盘还是存在着一定的差别不同于普通键盘通过PS2USB接口与电脑相连接，笔记本。
键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，笔记本硬件疑惑解答。
尊敬的华硕用户您好，您开机按F2进入bios，然后试试看在bios下面是不是能正常使用键盘呢如果也不可以用的话，可能是键盘坏了需要送到华硕服务中心进行维修。
键盘不能使用的原因多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，建议您送修检测 在北京我帮您 不在北京的话，建议您找家信誉好技术好的维修商帮您检修。
重装系统更换键盘或者维修主板，键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，建议您送修检测 根据维修经验判断，具体原因需要专业人士的检测。
敲击失灵的键盘按键请切换到英文输入法若可正常输入字符，则键盘硬件正常，可能是某些软件导致的异常卸载“按键精灵”等键盘辅助类软件并重启电脑 若无法输入字符，可能是键盘硬件故障，可以至华硕官方服务中心检测下。
你外接一个键盘试试看能不能用，如果外接键盘也不能用，那应该就是驱动出了问题，那就下载一个鲁大师或者驱动精灵扫描一下硬件看看驱动程序正不正常如果外热门键盘能你，你也照样下个鲁大师和驱动精灵看看。
华硕笔记本电脑句号键变删除键怎么办华硕笔记本键盘失灵可以采用osk系统命令对其进行恢复先选择开始，运行中输入osk，确定后，调出系统自带的屏幕键盘，然后找到NuuLock键也就是屏幕键盘上的n1k缩写键盘，随后用鼠标轻轻点这个键。
华硕笔记本左右键失灵？
一方面可能是驱动导致的，还有一方面可能是键盘进水等原因导致的完全损坏
1、下载驱动软件，看看有没有安装的驱动或错误的驱动，安装一下即可，包括主板驱动什么都更新一下。
华硕笔记本键盘失灵解决方法
2、键盘损坏则需要更换键盘，网上购买相应型号的键盘更换或是拿到维修中心更换即可。
二、键盘部分按键失灵或某个按键失灵
1、首先可以对键盘进行清理，灰尘、油渍等;
2、查看是否有键位卡住;
3、不行的话还是需要更换键盘才可以完全修复。
三、字母键变成数字键
华硕笔记本的键盘数字切换可以通过FN(键盘左下角)+Num LK(键盘右上角)切换。
笔记本键盘字母变数字方法步骤：小键盘打开时该 指示灯 会亮，笔记本键盘字母变数字的解决办法(Fn+NUMLOCK数字锁定键)，解决的方法：关闭小键盘即可，都是Fn键+数字锁定键，或者Shift键+数字锁定键。
屏幕显示的亮点能够轻易消除，它还没有成为物质存在，这样书写与说话就有了同一性。[2]它颠覆了笛卡尔以来主体与客体、精神与物质之间二元对立的关系；电脑是一种物质存在，可是它是模拟人脑的，在电脑的工作中，我们面对的不是主体与客体的关系，而是一种镜映效果（mirror effect），在这里我们又一次遭遇拉康那种儿童照镜期的心理骚动。同样地电脑阅读也有相应的尴尬。马克·波斯特讨论的现象不是专指文学，可是对于文学也适用，那么这里的理论属于交织了德里达、拉康、笛卡尔的思想以及关于网络社会学的理论。
如何理论实际上不是采用一种现成的理论按图索骥，而是针对一个问题，从不同侧面对于问题进行梳理。这里可以明确的一点在于：20世纪初文学研究有一种“内化”倾向，即研究文学着重于文学的特殊性。这种特殊性集中在两个方面，一是文学作为语言艺术，重点关注文学的语言，二是文学作为艺术，它的根本存在方式是文本，不能把精力抛掷到文本之外的社会因素方面。这种文学研究的“内化”成为20世纪文学研究的一道重要的风景线。但是对于文学的文化批评成为文学研究重新“外化”趋向的发起者和生力军。作为美国耶鲁学派批评家的希利斯·米勒指出：“事实上，自1979年以来，文学研究的兴趣中心已发生大规模的转移：从对文学作修辞学式的‘内部’研究，转为研究文学的‘外部’联系，确定它在心理学、历史或社会学背景中的位置。换言之，文学研究的兴趣已由解读（即集中注意研究语言本身及其性质和能力）转移到各种形式的阐释学解释上（即注意语言同上帝、自然、社会、历史等被看作是语言之外的事物的关系）。”[3]这种文学研究的趋向并不是完全排斥对文学的文本和语言的研究，不过它更多地把这一内部研究置于文化研究整体中，使之成为整个研究工作的有机构成之一。由于它涉及的方面广泛，因此在采用的理论上? 梢愿据需要囊括几乎所有的人文学科而不是专注于某一种特殊的理论? 二、 批评的方式：寻求方法与创造方法
1、直接用外接键盘进行测试，如果一切正常，基本肯定笔记本自带键盘已经损坏。
2、进入安全模式进行测试，如果键盘（左右键）没问题，对电脑进行杀毒、系统修复。如果安全模式下问题依旧，也可以肯定键盘已经需要换新。
建议选择进入系统【安全模式】下测试键盘和鼠标是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，建议到售后检测。
华硕笔记本win10系统自带键盘突然不能用了！(驱动正常）刚买电脑没有多久！外接都可以用！
如果发现笔记本电脑的键盘存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修更换。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
可以进入安全模式或BIOS界面查看下，如键盘依旧失灵，建议送修服务中心。
华硕笔记本的电脑键盘打不出字是怎么回事？
电脑打不出字怎么办?电脑打不出字要怎么解决?
电脑打不出字解决方法
第一步： 点击“开始”菜单——>点击“设置”，打开“控制面板”——>选择“日期、时间、语言和区域设置”——>点击下方的“区域和语言选项”——>切换到“语言”选项卡中——>点击“详细信息”——>在“设置”中查看“已安装的服务”下方是否只有一个“美式键盘”，假如没有其他输入法，点击“添加(D)”——>在“键盘布局/输入法”中选择“中文(简体)-智能ABC”——>点击“确定”——>再将“文字服务和输入语言”切换到“高级”—>将“关闭高级文字服务(T)”前面的勾去掉——>一路点击“确定”退出;
第二步：点击“开始”菜单——>选择“运行”——>输入“msconfig”打开系统配置——>切换到“启动”项目中——>找到“ctfmon”，并将其选中打上勾，点击确定——>选择“退出而不重新启动”;
第三步： 点击“开始”菜单——>选择“运行”——>输入“ctfmon”，点击确定启动输入法配置服务
还不行的话，就测下你的键盘，是不是这两个键有一个坏了?还好，键盘上有两个ctrl 两个shift，凑合着用吧，呵呵。
可以试试下面解决方案：
1. 对系统进行彻底的杀毒。
2.重新安装输入法。(使用Shift+ctrl或者Ctrl+空格键切换)
3.可以通过开始-控制面板-区域和语言选项-选择语言选项卡-详细信息-查看一下是否可以查看到安装的输入法，如果没有进行添加一下。
4.更换程序测试，例如word和TXT等程序测试。若个别的出现该问题，考虑个别软件问题。
5.检查系统服务是否开启;
6.上述方法测试无效，备份重要数据还原或者格式化重装系统。
注册表修复方法：
1、自动删除输入法列表中不存在的输入法项目，位置：
HKEY_CURRENT_USERKeyboard Layoutpreload
2、检查注册表
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlKeyboard Layouts
下的内容，如果某分支对应的输入法文件不存在，则删除此分支(需要管理员权限)。
3、自动删除输入法从列表中删除后可能遗留的激活热键设置，位置：
HKEY_CURRENT_USERControl PanelInput MethodHot Keys
电脑键盘无法输入的解决方法：
1、可以按击电脑的"numlock"键进行功能解除，电脑就可以正常进行输入了。如果自己在输入过程中不小心按到了电脑的"numlock"键，在没有打开此键的情况下无论怎么输入都是没有反应的，此时只要打开此键就可以使电脑的键盘恢复正常的输入功能。
2、如果是电脑的大小写输入被锁了，可以按键"CapsLock"键进行解除。电脑的"CapsLock"键一般在键盘的左下角。如果是数字键盘被锁无法输入的话，可以按击键盘区右上角的"NumLook"键进行解除，进行正常输入。
电脑出现键盘无法输入的情况时，可以先检查电脑键盘是不是被一些键盘屏蔽类的软件给屏蔽了，一些软件会使电脑键盘无法正常的工作，可以用一些优化软件把所有的开机启动项都给删除，然后重启一下系统使电脑的键盘恢复正常。
(以上情况及方法适用于戴尔等大部分品牌的电脑。)
联想笔记本电脑键盘打不出字原因及处理方法：
1、键盘输入功能被切换，这种情况很多对笔记本键盘不太熟悉的人大多都会遇到，这时其实只要同时按住Fn键和NumLk键这两个快捷键就可以解决这个打字出数字的问题了。
2、输入法出问题，现在很多人都比较少使用windows系统自带的输入法了，因为虽然稳定，但输入效率实在是低。于是都下载各种各样的新潮输入法安装在电脑里面，或者是安装了其他别的软件造成相互之间的冲突，最后导致系统不稳定、输入法崩溃的现象时有发生。使用的笔记本安装了搜狗拼音输入法有时候就会卡死造成笔记本键盘打不出字的假象。重启电脑。不要安装多个相同功能的输入法。
3、笔记本键盘故障，这个首先要说下笔记本键盘的EC（嵌入式控制器），不明白这个概念无所谓，如果上面的方法都试过了键盘还是打不出字来，就有可能是这个问题了。
手提电脑因为其体积小、携带方便，所以受到广大消费者的喜爱，在日常办公中很多人都喜欢将手提电脑带在身边。但是对于一些刚刚接触手提电脑的朋友来说，手提电脑还是一个比较陌生的产品，其和台式电脑不同，手提电脑的键盘和电脑是一体的，如果突然有天手提电脑键盘打不出字来，那该怎么办呢?下面就一起来看看手提电脑键盘打不出字的原因及解决方法吧。
手提电脑键盘打不出字的原因及解决方法，如下介绍：
原因一、部分字母打出来是数字，导致打不出
解决方法1、Fn+NUMLOCK切换法
我们先按住【Fn键】(Fn键一般在键盘的左下角)，再按【Num Lk】(Num Lk一般在右上角，F11键的上面，当然不同的笔记本所在位置有所不同)，我们可以按这二个组合键进行字母变数字，这也是最常用的方法。
解决方法2、屏幕键盘切换法
上面的方法一如果你的笔记本不能进行字母变数字切换，出现这种情况一是你的键盘按键有问题，二是软件兼容性的问题，这时我们就得通过另一种方法来进行笔记本键盘字母变数字，具体方法步骤如下：
点击【开始】菜单，然后选择【程序】，然后选择【附件】，再选【择辅助工具】，找到【屏幕键盘】，进入屏幕键盘设置，在屏幕键盘的小键盘区有一个【NLK键】，点击这个键就以以了，这样就实现了笔记本键盘字母变数字的切换了。
原因二、笔记本的输入法切换不了
解决方法1、 利用鼠标右键点击桌面右下角的输入法，然后在弹出的菜单中选择设置选项。
解决方法2、 在弹出的界面中，我们选择不需要的输入法，然后点击删除即可，之后点击确定退出即可。
原因三、笔记本键盘出故障了
解决方法1、 首先可能用户粗心操作造成的。硬件问题包括因为 笔记本电脑 小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按fn Numlk 键可以智能切换到小数字键盘。有的时候我们按字母键变成数字了的原因了。所有买笔记本的看下说明书哦。
解决方法2、 当然这个失误一下就解决了，但是如果还是没用的话，那么可能是按键失灵了，有的时候，我们按下键盘，会出现好多乱七八糟的的字母或数字。那可能是其中有一个键被按下去了，没弹上来的原因，这样就对键盘逐一检查排除了。
解决方法3、 尝试更改键盘驱动，通过修改笔记本键盘的驱动。鼠标单击“我的电脑”-选择“设备管理器”找到“键盘”选项，通常情况下默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。
解决方法4、 修改 注册表 ，点击“开始”-“运行”，键入“regedit”，打开注册表，在弹出的注册表编辑器上找到“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”仔细检查会发现以“0804”结尾的都是简体中文输入法。打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。
好了，以上就是小编给大家介绍的有关于手提电脑键盘打不出字的原因及解决方法了，相信大家以后在遇到这个手提电脑键盘打不出字来的情况都能自行解决了吧。但是如果以上的解决方法还不能解决手提电脑键盘打不出字的话，那就表明你的键盘是彻底的坏了，就需要更换新的键盘了。如果你急着用的话，也可以USB连接外接键盘就可以使用了。
建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。
