本文目录一览:
- 1、IBM笔记本售后服务
- 2、洛阳市里有没有修IBM笔记本的?谁知道在哪?
- 3、笔记本电脑硬件维修一般步骤
- 4、联想售后维修网点?
- 5、thinkpad笔记本电脑电池坏了,如何更换电池?
- 6、笔记本ibm不开机没反应是怎么回事 下面问题及解决方法
- 7、ibm笔记本电脑键盘按键失灵怎么维修
- 8、洛阳ibm 蓝色快车 电话
- 9、联想的笔记本怎么维修?
IBM笔记本售后服务
IBM(International Business Machines Corporation)是全球著名的计算机制造商,其生产的笔记本电脑因其卓越的品质和稳定性而备受消费者青睐。随着科技的发展和普及,人们对于笔记本电脑的需求越来越大,而售后服务也成为了用户选择笔记本电脑品牌的一个重要考虑因素之一。
IBM作为一家国际化巨头企业,在售后服务方面一直以来以精细、贴心的服务为客户赢得了口碑,因此在笔记本电脑行业也拥有着广泛的用户基础。
1. 服务流程
在使用IBM笔记本电脑时如果发生故障,用户可以通过IBM官方售后服务网站或拨打官方售后服务热线电话(该电话为机构号码,需要客户手中有收到机器时附上的售后联系卡方可通过该号码进行服务支持)进行咨询和报修。
首先,IBM售后服务工作人员将为客户提供第一时间的技术支持,帮助客户检查故障原因并提供解决方案。
如果无法通过远程服务解决问题,售后服务人员将为客户提供寄修和上门服务两种方式:
寄修服务:客户可以将机器寄回IBM售后服务中心进行维修服务。维修流程包括检修故障、更换维修件、尝试修理以及实施全面品质测试,确保机器在经过专业的维修之后达到最佳状态。
上门服务:IBM售后服务工作人员将于约定的时间、地点提供上门修复的服务。这种方式方便快捷,节省客户不必要的时间和经济成本。
2. 服务承诺
IBM售后服务以用户至上的理念为宗旨,保障客户的权益。具体承诺如下:
质量承诺:IBM售后服务对维修件有着严格的验收标准,全套业务过程均符合国际标准ISO9001质量管理体系标准,提供机器“整体维修”的全面质量保证。
维修速度承诺:IBM售后服务承诺遵循“快速响应”“快速处理”“快速恢复”的原则,确保在最短时间内达成客户的维修需求和要求,让客户的生产、学习和工作不受影响。
售后服务承诺:IBM售后服务中心每天24小时开放,为全国客户提供专业、及时的支持服务。为客户提供6个月维修保证期、2年延长保修服务和终身技术支持服务,让消费者更加放心地享受便捷、高效、快速的售后服务。
3. 注意事项
在投诉时,用户应将机器的购买发票或保修卡一并提供并注意保持清晰明了的维修反馈单,以便售后服务人员提供更加精准的服务。同时客户还可以通过IBM官方网站或IBM售后热线咨询产品相关问题或返回。在保修期内,建议用户进行定期维护和保养,避免机器故障的发生。
总之,IBM售后服务对于用户而言是一项重要的利益保障措施,不仅能保障用户的权益,还能在机器出现故障时及时进行维修和保养,为用户提供更加便捷、高效的使用体验。作为用户,我们需要积极维护自己的权益,并及时对问题进行投诉和解决,才能让IBM笔记本电脑成为值得信赖的好伙伴。
洛阳市里有没有修IBM笔记本的?谁知道在哪?
好像没有!
去七里河电脑城看看。
另外解放路于凯旋路交叉口在解放路上路西有个IBM专卖店。去那看看
笔记本电脑硬件维修一般步骤
1。询问顾客故障原因,检查机器的外观有无划伤破损,重要配件(内存、硬盘、CPU)要做记录,向客户确认方可拆机检测(不保障恢复原故障)
2、将主板拆出检测
①目检:检查主板有无明显烧坏、氧化、腐蚀、断线、缺料、错料、装反
②用可调电源通电:
a.待机电流:0.00~0.12A
待机电流0.4~0.7A
排除自动触发,有短路(可能是自动触发,否则有短路,测CPU核心供电看是否自动触发)
c.待机大电流:短路
③触发电流:电流上升(代表触发)
a.电流上升达不到正常值
原因:有DC-DC电路没工作(测电感,哪个电感没电压,查其线路)
b.电流上升后瞬间掉电
假不触发(或触发掉电):
原因:有DC-DC电路没工作/没有装CPU或假负载/短路
c.电流不跳变:不触发
原因:
d.触发大电流:
检测触发以后工作的DC-DC电路,逐个排除
e.触发待电流下降
原因:短路
④检测是否跑CPU
不跑:a. CPU本身坏b. CPU工作条件(供电、时钟、PG、复位)
d.南桥e.对地打阻值(CPU座、北桥)
f. Bios g. I/O(先托锡) h.接口芯片
⑤检测是否跑内存
不跑:a.内存本身b.内存工作条件(供电、时钟、系统管理总线)
c.对地打阻值(内存槽、北桥、AMD CPU座)
d. Bios e. I/O f.安全芯片(IBM要装)
g.南桥h.接口芯片(网卡、PC卡、1394……)
⑥检测是否跑显卡
不跑:查供电、显卡、显存
3、判断故障位置:
①短路:拆/电击②CMOS电池放电
③对芯片托锡/放电④替换法
4、全功能测试→考机
联想售后维修网点?
联想售后服务部是联想集团下属的职能部门,负责联想产品的售后服务。联想售后服务部在北京、天津、广州、深圳、上海、苏州、长沙、南京、宁波、杭州、深圳、扬州、南昌、沈阳、合肥、深圳、珠海、洛阳、哈尔滨、石家庄、济南、昆山、南通、株洲、中山、郑州、佛山、宁德、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、宁波、银川、西宁等各大中城市均有服务网点。联想的总部设在美国罗利,并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟,新联想的销售网络遍及全世界。联想售后服务包括以下方面:1、为消费者安装、调试产品。2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。3、保证维修零配件的供应。4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养。5、为消费者提供定期电话回访或上门回访。6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退。7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询,同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
thinkpad笔记本电脑电池坏了,如何更换电池?
更换电池,因为笔记本电池里面不仅仅是充电电池,它还有控制每节电池充放电的芯片,笔记本系统就是通过与芯片沟通,来显示电池是否正常,既然出现这种情况,就是某节电池或者有控制芯片损坏了。
ThinkPad(思考本)是IBM PC事业部旗下创立的便携式计算机品牌,凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。2005年被联想(Lenovo)收购,ThinkPad商标为联想所有。
ThinkPad自问世以来一直保持着黑色的经典外观并对技术有着自己独到的见解,如:TrackPoint(指点杆,俗称小红帽)、ThinkLight键盘灯、全尺寸键盘和APS(Active Protection System,主动保护系统)。
“ThinkPad”这个名称的灵感来自IBM的便笺簿。每一位IBM的雇员或到IBM训练中心受训的人,都会拿到一本便笺簿(“便笺簿”英文为“pad”),上面印着企业的座右铭“THINK”。在一次讨论便携式电脑产品名称的会议上,一名与会者随手将一本这样的便笺簿甩到半空然后落在了会议桌上,另一名与会者受此启发提出可以用“ThinkPad”这个名称。
笔记本ibm不开机没反应是怎么回事 下面问题及解决方法
1、检查笔记本是否有电(虽然一般人不会犯这么低级的错误),因为笔记本中有内置的电池,因此在不插电源的情况下也能使用,当然时间有限,当内置电池用完而又没有充电的情况下,就会导致笔记本无法开机,此时我们只需插上电源充电即可。
2、给电池充会电,如果此时拔掉电源仍然不能开机的话,很有可能是内置的电池损坏了,维修更换即可解决问题。
3、如果电脑在使用过程中出现了故障,同样可能导致开不了机。尝试在开机的时候按下F8,然后在高级选项中选择“最后一次正确的配置”,如果你的电脑问题不大的话,使用它就能解决问题。
4、如果中病毒的话同样可能导致电脑不能正常开机,此时同样按下F8,只不过这次选择安全模式,看是否能够进去,如果能够进去的话,打开杀毒软件进行全盘的查杀,如果是病毒所致解决了它就能正常开机了。
5、如果机器无法点亮,就是硬件问题,保修期内送售后服务,过三包送品牌维修店进行维修。
ibm笔记本电脑键盘按键失灵怎么维修
1、笔记本电脑按键失灵一般是有两种情况,一种是驱动的损坏,另外一种是键盘本身出现问题。
2、有时笔记本电脑按键失灵,大多数人会以为是键盘或者笔记本内部设备损坏了,其实有时候可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态,从而使得键盘没有反应,此时只需要重启笔记本电脑可能解决问题。
3、如果重启没有作用,再看看是否是驱动的问题。先右击我的电脑,点击管理选项,找到设备管理器,找键盘设备,展开选项,看看是否是驱动出现问题,如果是驱动问题,重新卸载安装即可。
4、如果重装驱动仍然不能解决问题,很可能是安装的其他软件和键盘驱动产生了冲突,开机的时候按下F8,进入高级选项可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置,也许能解决这个问题。
上面就是关于thinkpad部分按键失灵的解决方法啦,有遇到同样问题的可以按照上面的方法来解决哦。
洛阳ibm 蓝色快车 电话
笔记本 洛阳市永联电子科技有限公司 河南省洛阳市涧西区延安路15号 0379-64911357 河南 洛阳
官网截图
联想的笔记本怎么维修?
联想电脑去联想专卖店修。
联想售后服务质量受到广泛好评,联想为用户提供了便捷的售后服务渠道,包括在线客服、电话服务、邮件服务等多种途径,用户可以根据自己的需求选择最适合自己的方式进行咨询和维修。此外,联想还开设了专门的售后服务中心,为用户提供更加全面、专业的维修服务。
联想笔记本是指联想集团生产的便携手提电脑,联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资,11名科技人员创办,现已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
联想的总部设在美国罗利,并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟,新联想的销售网络遍及全世界。
用户维修电脑时的注意事项
在选择维修店时,需要选择正规的、有信誉的维修店。可以通过查询网上的评价、询问朋友等方式进行选择,以免被不良商家坑骗。
在将电脑送去维修之前,需要将重要的数据进行备份,以防止数据丢失。可以将数据备份到云盘、移动硬盘等设备中,以便在维修完成后恢复。
在将电脑送去维修之后,需要保持与维修店的联系,了解维修的进度和情况。可以通过电话、短信等方式进行联系,以便及时掌握维修情况。