本文目录一览：
- 1、惠普cq40 519tx什么时候出来的
- 2、【推荐】请大家推荐4500-5500元之间性价比最高的笔记本电脑
- 3、在不 惠普 康柏 Presario CQ40 Notebook PC 笔记本电脑是那一年生产的
- 4、康柏电脑怎么样 康柏电脑报价详情
- 5、2010新上市的14.1寸惠普笔记本有哪些？
- 6、惠普电脑在2007-2008有哪几个型号停产了？
- 7、品牌惠普笔记本电脑康柏系列12月份以来的上市产品
- 8、推荐一款笔记本电脑！
- 9、惠普笔记本电脑CQ40-608AU(VU476PA#AB2怎么样
惠普cq40 519tx什么时候出来的
您好，感谢您选择惠普产品。
1、cq40-519tx这款笔记本是经过专业设计和严格测试的，质量方面是可以信得过的，需要提醒您的是，这款机器发布时间较早，已经不再销售，如果您是想购买机器，目前有很多新款型号机器上市，例如CQ15-a102TX、m4-1009tx或Pavilion 14-e051TX等型号，都是比它配置高很多的笔记本，拥有更高的性价比，可以更加满足您的使用需求，您可以进行考虑。
2、温馨提示：如果您有相关购买意愿，建议您可以将 “您的要求”和“联系方式（电话）”，发送到Esocialmedia@hp.com邮箱，我们会有专业的工程师为您提供专业的推荐和介绍，查询相关价格。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
惠普 CQ40-519TX(VH106PA) 主要性能 上市日期2009年06月产品类型家用处理器系列Intel 酷睿2双核 T6系列处理器型号Intel 酷睿2双核 T6500标称主频2.1GHz前端总线(MHz)800MHz二级缓存2048内核架构Penryn标配内存容量(MB)2048MB内存类型DDRII最大支持内存8192惠普 CQ40-519TX(VH106PA) 硬盘/光驱 硬盘容量320GB硬盘描述5400转光驱类型DVD刻录机设计类型光驱内置光驱描述双层 SuperMulti 8 倍速 DVD±R/RW 光驱惠普 CQ40-519TX(VH106PA) 显卡/音效 显卡类型中低端独立显卡显卡芯片NVIDIA GeForce G 103M流处理器个数16显存/位宽512MB/64bit惠普 CQ40-519TX(VH106PA) 显示屏 屏幕尺寸14.1英寸屏幕分辨率1280×800屏幕描述TFT WXGA
【推荐】请大家推荐4500-5500元之间性价比最高的笔记本电脑
惠普笔记本cq40-406配置
型号 Compaq Presario CQ40-406AX
处理器 AMD Athlon X2 QL-64(2.1G)
处理器最高主频 2100MHz
二级缓存 1024KB L2
主板芯片组 AMD M780G+SB700
系统总线 3600MHz
移动平台 AMD PUMA平台
内存容量 1024MB
内存类型 DDR2
硬盘类型 SATA硬盘
硬盘参数 5400转
硬盘容量 250GB
光驱类型 内置,Combo
屏幕尺寸 14.1英寸
显示屏类型 WXGA
显示屏描述 宽屏,分辨率:1280×800
显示芯片 独立,ATI Mobility Radeon HD 3450
显卡性能 PCI-E X16接口标准,支持DirectX 10
内置摄像头 内置摄像头,130万像素
音频系统 Intel High Definition Audio
扬声器 内置扬声器,Altec Lansing奥特蓝星高品质扬声器
网卡 内置10-100-1000M网卡
无线通讯 802.11a/b/g无线网卡
鼠标替代设备 触摸板
USB 3个,USB2.0
扩展槽 1个Express卡
其它接口 VGA接口,HDMI接口,RJ45,声音输入,声音输出孔,直流电源插孔,安全锁孔
重量 约2.32Kg
规格 334×237×33-40 mm
外观外壳 钢琴烤漆材质
电池类型 6锂离子电池
电源适配器 65瓦交流电源适配器
操作系统 Windows Vista Home Basic
价钱 4400左右
ASUS F81E64SE-SL. F81E42SE-LE. F8H64SE-SL.
LENOVO G430A-T6400
惠普分有康柏系列的，一般外形不好，散热也一般。而且最近很多机器都没有货，最多的是AMD的，不符合你的要求，不写了，上面得几款可以参考下。
Think SL400_2743_AWC
配置：
Intel酷睿2 T5870 2.0G/2M/GF 9300 256M显卡/1GB/250G/刻录DVD/Vista家庭版/1000M/无线/56K/APS保护/7合1/HDMI接口/摄像头/1394/保修1+1+C/6芯/14.WXGA/触模+指点/(无鼠标)
价格：5300元
品牌: thinkpad
系列: SL400
型号: SL400 2743BC4
屏幕比例: 宽屏16：10
屏幕尺寸: 14寸
CPU平台: Core 2 Duo/酷睿二代 Core 2 Duo/
CPU频率量级: 2.1GHz
显存容量: 256M
硬盘容量: 250G
内存容量: 2G
光驱类型: DVD刻录
笔记本价格区间: 5400左右
笔记本显卡类型: 独立
独立显卡型号: nVidia Geforce 9300M GS
售后服务: 全国联保
上市时间: 2009年
笔记本定位: 商务定位
在不 惠普 康柏 Presario CQ40 Notebook PC 笔记本电脑是那一年生产的
CQ40是大型号，下面根据配置不同还有很多子型号。您可以翻转笔记本，看它底下的铭牌，上面一般会写有CQ40-122AX到CQ40-711TX之类的标识，-后面的数字和字母即是子型号。不同的子型号上市年份不一样。具体生产年月，在惠普官网售后服务自助系统里是可以查到的。实在不知道怎么查，可以使用惠普的在线工程师服务。报上笔记本底壳铭牌上的SN码PN码就可以了。
冒失是09年的时候 这机器三年左右
康柏电脑怎么样 康柏电脑报价详情
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最近几年，惠普笔记本电脑开始席卷国内的笔记本电脑市场。这几年开始很多准大学生在高考之后挑选笔记本电脑都会选择惠普这个品牌。身边的朋友们不知不觉都配置上了惠普的笔记本。小编今天就为大家推荐几款惠普公司旗下的康柏系列笔记本电脑，相信会满足朋友们的需要的。那么下面就跟随着小编来了解一下这几款笔记本电脑吧。
电脑型号：惠普康柏 510
价格：￥3500
笔记本CPU：Intel 赛扬双核 T1500
固态硬盘：无
硬盘容量：160GB
品牌：HP/惠普
尺寸：14.0英寸
显存容量;共享内存容量
显卡类型:集成显卡
适用场景:日常办公本
内存容量:1GB
屏幕比例:16：9
处理器主频:1.86GHz
重量:2.27KG
内存类型:DDR2
型号:510(VE918PA)
最大内存:容量2GB
颜色:黑色
光驱类型:内置 DVD 刻录机
锂电池 电芯数量:6芯锂电池
上市时间:2009/6
操作系统;Linux
分辨率：1366*768
是否触摸屏：否
是否超极本：否
惠普康柏cq40
价格：￥3200
笔记本CPU：AMD 速龙64 X2 QL-64
固态硬盘：无
硬盘容量：250GB
品牌：HP/惠普
尺寸：14.1英寸
显存容量：共享内存容量
显卡类型：集成显卡
适用场景：全能学生本,时尚丽人本
内存容量：1GB
屏幕比例：16：10
处理器主频：2.10ghz
重量：2.32KG
内存类型：DDR2
型号：CQ40-406AU
最大内存容量：4GB
颜色：黑色
光驱类型：内置DVD刻录机
锂电池电芯数量：6芯锂电池
上市时间：2009/8
操作系统：DOS
分辨率：1280*800
是否触摸屏：否
是否超极本：否
惠普康柏436
价格：￥3199
笔记本CPU：AMD 速龙 II P360
固态硬盘：无
硬盘容量：500GB
品牌：HP/惠普
尺寸：14.0英寸
显存容量：512MB
显卡类型：独立显卡
适用场景：商务办公本
内存容量：2GB
屏幕比例：16：9
处理器主频：2.30GHz
重量：3.50kg
内存类型：DDR3
型号：436(LV469PA)
最大内存容量：8GB
颜色：灰色
光驱类型：内置DVD刻录机
锂电池电芯数量：6芯锂电池
上市时间：2011/5
操作系统：DOS
分辨率：1366*768
是否触摸屏：否
是否超极本：否
【总结】：其实挑选笔记本电脑就如同挑选自己家的房子一样，需要挑选到一款自己用着舒服，看着舒心的笔记本电脑。其实如果没有什么太高的配置要求，笔记本电脑也很好选择。但是如果您对笔记本电脑的配置有很高的要求，那么小编为您推荐的这几款电脑相信会满足于您的。以上呢，就是小编为大家做的推荐，希望大家可以继续关注IT百科。
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2010新上市的14.1寸惠普笔记本有哪些？
5000以内品质和性价比最高的还是HP这款： HP的CQ40-422TX: INTEL酷睿2的T6400 2.0G / 2G内存 / 250G硬盘 / DVD+/-RW DL LS盘面DVD刻录机 / NVIDIA 103M 512M独显 / 802.11bg无线网卡 / 14.1"WXGA 高亮宽屏 / 130万摄像头 / DOS系统 / 2年全国联保。酷睿2双核，512M独显，玩游戏，看电影都很强，带摄像头，上网视频方便。2G内存和250G硬盘足够用了。 这个配置能玩魔兽、永恒之塔等大型3D网游的了,ps.3ds max之类的没问题。 HP是世界名牌，全国联保2年。 大概4900能买到。 这个是五一前出的新型号，散热很好的推荐电脑型号 HP Compaq 6531s(NN835PA) 推荐理由 采用45纳米工艺Intel Core2 Duo(Penryn) T6570双核处理器，性能表现更为优秀。HD3430独立显卡，更低的频率使得本本的发热与功耗更低，但是其多媒体性能却没有任何的缩减。2GB内存以及250GB硬盘，内置了一款带有光雕功能的DVD刻录光驱，整体配置均衡。 2回答者： xiao_didi - 经理 五级 2009-5-4 18:50 我来评论>> 相关内容 想买一个笔记本电脑，惠普的，500以下的，配置尽量高... 高分!!!联想和惠普的笔记本电脑有哪些比较适合女大学... 惠普笔记本哪个系列最适合大学生用？ 女大学生适合用什么笔记本？惠普的好吗？ 请教达人比较一下联想笔记本大学生运动黄金版和惠普D... 更多相关问题>>其他回答 共 9 条 惠普CQ45-306(307)他们同的是钢琴漆，和钢面， 回答者： wang4792616 - 秀才 二级 2009-4-30 23:57 没有多大用途的话就买惠普的商务笔记本，结实耐用，稳定性好，做工精细，强烈不推荐CQ和dv系列，推荐541 回答者： knightaj - 江湖少侠 七级 2009-4-30 23:59 推荐电脑型号 HP 541 报价4600 推荐理由 T5670处理器配合128M的ATI Mobility Radeon X1350显卡，可以很好的完成日常工作和影音需求。以PM965为基础的真正迅驰2平台在网络方面没有缺点。配以惠普一贯的稳重大气外观，绝对是超值选择 回答者： xinkaihu - 探花 十一级 2009-5-1 07:32 ★★★★ HP 541(NE808PA) 参考报价：4600元屏幕尺寸：14.1英寸处理器型：Intel 酷睿2双核 T5670 显卡芯片：ATI Mobility Radeon X135 标配内存：2GB 硬盘容量：250GB 产品定位：日常办公本笔记本重：2270g 主板芯片：Intel PM965 无线网卡：支持802.11a/b/g无线协议 ★★★★ HP 541主攻中低端商务市场，采用了全新的模具设计，外观上更为稳重，配置上较以前型号提升了一个档次。 外观上HP 541仍旧商务感十足，转轴以圆弧型进行过渡、外壳上盖边缘呈楔形进一步保护了LCD屏幕。 另外下面这款本本也可以参考一下 ★★★★ 戴尔 Inspiron 1420（S510324CN）参考价格：￥5399 屏幕尺寸：14.1英寸处理器型：Intel 酷睿2双核 T6400 显卡芯片：NVIDIA GeForce 8400M GS标配内存：2GB 硬盘容量：160GB 产品定位：全能学生本 ★★★★ 运行速度还可以。 键盘除空隙比较大，手感还可以 质量和售后有保证，外观华丽，有多种外壳颜色可以选择， 适合影音娱乐，游戏，办公，学习应用 回答者： Z王国平 - 大学士 十六级 2009-5-1 07:51 惠普V3814TU ~~我很多同学都用这个~很适合~~ 进入新的学期，学生朋友们重新投入到忙碌的学习生活中去，其中最忙最累的非大四毕业生莫属。毕业设计已经进入紧要关头，考研成绩也陆续出炉，而想要找到一份合心的工作更是难上加难。
惠普电脑在2007-2008有哪几个型号停产了？
隐约记得2007年到2008年惠普消费类停产的康柏型号有CQ40-100TX系列，CQ40-200TX系列、CQ40-100TU系列，CQ40-200TU系列，CQ40-100AX系列、CQ40-200AX系列，CQ400-100AU系列、CQ40-200AU系列。还有CQ45的AX\TX\AU\TU系列，HP系列的停产型号是DV2000系列，DV6000系列（DV6904TX是后来3.15主要打击型号），DV3000系列，V3000系列，取而代之的是DV3、DV4和DV6，同年下线的有DV4-1000TX\TU\AX\AU系列，更换为DV4-2000系列，商务类的同年停产大约20多个型号。
品牌惠普笔记本电脑康柏系列12月份以来的上市产品
dv2,dv3,dv4,cq45,cq40,cq60,商用的我也顺便说下吧，6535s和541也都是12月份以后上市的！
推荐一款笔记本电脑！
过年的时候鸿基的性价比挺高的，你玩游戏的话还是着重考虑显卡，鸿基的是保3年的，笔记本里面最久的。显卡是这样的，一般是GEFORCE的显卡，第一位数字没用的，第二位是重点，比如9400 9300，你的要求的话用不了6000.华硕有款F8 双核2.0 2g 9300显卡，现在应该5000不到，价格你可以淘宝下
-------------补充一下楼上的完全是忽悠人。。。玩什么游戏都可以，开玩笑，我笔记本8600GT的独显玩CF还卡的，我台式的 四核2.6 GTX260+ 玩GTA4还刚凑乎。你可以去百度一下 GTX260+司马版的显卡多少钱一张
介绍2款给你对比一下
价格4000左右
颜色: 黑色 品牌: 惠普/康柏 惠普/康柏系列配置: CQ40系列配置 CQ40系列配置: CQ40-519TX 屏幕比例: 其它屏幕比例 屏幕尺寸: 14寸 CPU平台: Core 2 Duo/酷睿二代 Core 2 Duo/酷睿二代型号: T6500 CPU频率量级: 2.1GHz 显存容量: 512M CPU电压规格: 标准版电压 硬盘容量: 250G 内存容量: 2G 光驱类型: DVD刻录 笔记本价格区间: 3001-5000元 笔记本显卡类型: 独立 独立显卡型号: NVIDIA GeForce G 103M 售后服务: 全国联保 上市时间: 2009年 笔记本定位: 游戏娱乐 重量: 2-2.5公斤 指纹功能: 无
5000左右
颜色: 黑色 品牌: 惠普/康柏 惠普/康柏系列配置: Compaq Presario CQ35系列 Compaq Presario CQ35系列配置: CQ35-230TX(VH056PA) 屏幕比例: 宽屏16：9 屏幕尺寸: 13寸 CPU平台: Core 2 Duo/酷睿二代 Core 2 Duo/酷睿二代型号: P7350 CPU频率量级: 2.0GHz 显存容量: 512M CPU电压规格: 标准版电压 硬盘容量: 320G 内存容量: 2G 光驱类型: DVD刻录 笔记本价格区间: 5001-7000元 笔记本显卡类型: 独立 独立显卡型号: NVIDIA GeForce G 105M 售后服务: 全国联保 上市时间: 2009年 笔记本定位: 学生定位 重量: 1.5-2公斤
6000左右
颜色: 黑色 品牌: 惠普/康柏 惠普/康柏系列配置: Compaq Presario CQ35系列 Compaq Presario CQ35系列配置: CQ35-111TX 屏幕比例: 宽屏16：9 屏幕尺寸: 13寸 CPU平台: Core 2 Duo/酷睿二代 Core 2 Duo/酷睿二代型号: P8600 CPU频率量级: 2.4GHz 显存容量: 512M CPU电压规格: 低电压版(LV) 硬盘容量: 320G 内存容量: 2G 光驱类型: DVD刻录 笔记本价格区间: 5001-7000元 笔记本显卡类型: 独立 独立显卡型号: 其它独立显卡型号 上市时间: 2009年 笔记本定位: 游戏娱乐 重量: 1.5-2公斤
建议你去DELL看看，现在本本配置高而且价格也比较公道，基本配置就Inter的处理器，2G内存存，独立显卡可以，具体型号要你自己去看了，毕竟需要按照你自己的条件去挑。基本6、7千可以解决问题，玩现在的任何游戏都可以了。
联想Y550A-PSE比较不错,价格还合理,但是显卡是阉割版,32位流处理器.现在技术更新很快,所以买新不买旧.
个人觉得性价比还是选华硕,散热好啊.
推荐一款F80H64VA-SL
联想 Y530A-P7450（2G,250G）笔记本
处理器： 英特尔 低功耗版系列
处理器类型： Intel 酷睿2双核 P7450
处理器最高主频： 2.13GHz
二级缓存： 3M
内存容量： 2GB （DDR3 1066MHz）
硬盘容量： 250G
屏幕尺寸： 15.4英寸
显示芯片： NVIDIA GeForce 9600M GS
显存容量： 512M 独立显存，支持Turbo Cache技术
内置130万摄像头
价格是5900的样子，质量上有保障，耐用，性能非常的不错，有时间楼主去 365天天购（365DAYGO）看看它的性能和照片。百度一下。
惠普笔记本电脑CQ40-608AU(VU476PA#AB2怎么样
建议最好别买惠普的笔记本，以前的老康柏质量是不错，但是现在的惠普有点垃圾。我2005年用过一个，型号记不住了，用了半年不到就开始频繁死机。送去修，主板、开关板、散热口、风扇等等等大件基本上全换过了，都有问题。两年不到修了6、7回，到最后死机的毛病也没彻底解决，直到过了保不稀修了…… （前几天3.15还曝光了，我的那个机器和上面演的毛病几乎一模一样）
如果出于价格方面考虑的话，联想、华硕都不错，我自己用过的还有身边的人用都感觉质量没什么问题。
我也建议你不要买惠普的电脑，虽然你睡得那款性价比还是不错的，可是惠普的质量部怎么恭维，装系统还要硬盘驱动很烦，同样的性价比的话，你还是买联想的比较好。毕竟他现在的电脑都是ibm工厂代工出来的。质量比以前的好~,~
晕 建议 不管HP价格多便宜也不要买
上网查查HP质量门 蟑螂门 显卡门 闪屏门。。。。。
太多关于HP垃圾的信息
推荐联想华硕
个人感觉如果选择消费类产品，你可以有多个品牌的多个型号考虑，但如果个人感觉想选择商务机型，那么非ThinkPad莫属！SL410/510的参数和介绍我看了，值得楼主考虑！
不错，我现在用的就是这款，比联想等国产机子好的多了！
其实电脑行业中惠普质量和服务确实不错，我认为2010年3.15事情是中国和美国的经济市场战争之一部分，不久前美国提出中国轮胎质量门事件各钢管质量事情，现在中国报复吧。惠普质量门事情出现在2007年左右生产的DV2000\DV3000……等几个型号笔记本中，大家都知道这是典型的NV显卡门事情。受影响的电脑品牌除了惠普还有戴尔、索尼、东芝、联想、华硕、方正、清华同方、宏碁、神州……等各大小品牌都有。就是惠普卖的多，自然出现问题多而已。
【惠普】
是一家来自美国的资讯科技公司，主要专注生产于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务
等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。 中国惠普有限公司总部位于北京，在上海
等九座城市都设有分公司。
【惠普笔记本显卡门事件】
作为全球第一大PC厂商，惠普在中国一直是最受消费者推崇的电脑品牌之一，从2002到2007
年，惠普中国曾连续6年入选“中国最受尊敬企业”。但热爱惠普的中国消费者在2008年之后却再
也笑不出来，因为他们心爱的惠普笔记本此后陷入了“显卡门”、“闪屏门”事件。
【显卡门】
2008年7月，全球著名的显卡厂商NVIDIA（英伟达）承认，部分G84和G86系列笔记本显卡
的核心、封装材料组合存在瑕疵，如果核心温度变化起伏比较频繁，就可能会引发故障，出现多
重图像、随机字符、纵横线条、没有视频信号等一种或多种现象。尽管英伟达方面称，“只有一
小部分已经出货的笔记本芯片组出现质量问题”，但业内人士认为，“在过去一年半里，全球估
计售出了1800万台配置NVIDIA G84和G86系列显卡的笔记本，它们都面临较高的显示出错几率”。
受到影响的笔记本电脑涉及惠普、戴尔、联想、苹果、索尼和其他笔记本生产商的多种型号的笔
记本电脑。几乎同时，NVIDIA声明，将预留一次性支付费用，金额高达1.5亿-2亿美元，以应付这
一事故。此后惠普官网公布，受显卡设计缺憾影响的机型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以
及Compaq Presario V3000/V6000系列，针对此系列产品已提供1项后续服务规划，如果用户所购
买的笔记本电脑损坏是由此瑕疵问题所引起，将会提供免费维修，如果没有，也希望用户迅速更
新BIOS以预防。此即惠普“有限质保服务”。
截止2007年1月，惠普全球销售额超过IBM达到令人叹为观止的917亿美元，另据国外分析机构
的最新分析报道，2006年第四季度全球笔记本电脑市场中，惠普的销售量超过了戴尔，位居第一
。2007年时受惠普业绩鼓舞而购买惠普系列笔记本的中国消费者，在2009年时不得不面临同样的
困境——笔记本主板温度过高、显示屏故障、易死机，在金牌维修中心维修或更换后，这批消费
者的笔记本过保，很快再次损坏后不得不自费维修，维修费高达1000元以上。
2009年7月到10月，消费者对于惠普笔记本问题的投诉惊人地大面积爆发。中国质量万里行投
诉中心的统计显示，在短短不到一个月的时间里，对惠普笔记本的投诉已经近200例。同期维权网
的统计数字是：近300例。半年来，315电子投诉维权网关于惠普投诉的数据高达1000余例。而杭
州电视台新闻60分节目在播出惠普笔记本质量问题的报道后，曾在4天内接到近百个投诉电话。而
面对如潮的投诉，惠普中国采取拖的办法解决问题：坚决不承认笔记本设计缺陷、坚决不延长保
修期和免费更换主板。
央视在2010年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客
户体验管理专员袁明在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出了自己的解释：中国学生宿舍
的蟑螂太恐怖。 2009年以来，惠普dv2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题，引发
消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。近日，170名消费者向有关部门发起联合投
诉，要求惠普召回出现显卡高温、花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。
3.15日为止，惠普中国仍未拿出任何令消费者满意的解决方案。
3.16日凌晨，惠普在其中文官网公开表示，“由于产品和服务问题给客户带来的不便，惠普
向客户郑重道歉。”惠普公司同时表示，从今日起推出“客户关怀增强计划”，该项计划将为问
题笔记本电脑提供延长保修等服务。惠普还表示，正在考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的
用户提供补贴。
【惠普公司致惠普笔记本电脑中国用户的信】
惠普感谢国家质检总局、国家工业和信息化部、国家工商总局、中国消费者协会及社会各界
对我们的监督与指导。惠普积极配合国家质检总局以及相关部门的调查。惠普高度重视我们的用
户，并且已经制定出具体计划，逐一响应调查结果中列出的各点要求。通过中国大陆的所有服务
中心，惠普将严格落实《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包规定”），
详情请见附件。
惠普正在进一步加强内部服务人员培训和指导、完善用户服务记录追踪系统、完善甄别保修范围
的全新决策支持机制、加强并完善合作伙伴审查机制和建立更有效的卓越用户服务激励计划等。
惠普已经开始实施以下举措改善客户体验和售后服务：近期延长所有惠普笔记本服务中心的运营
时间从早8点半至晚9点；开通客户支持专线：4006100039-9或8008100039-9；已经在全国服务中
心陆续设立‘客户关怀增强计划’绿色窗口， 截止到2010年3月17日，北京、上海、广州、杭州
、武汉、南京、沈阳等16个城市已经落实。
惠普会切实、有效地解决每一个消费者的问题。欢迎广大消费者监督并提出宝贵意见。
针对广大用户关心的惠普笔记本电脑质量维修和退换问题，3月20日，惠普按照国家三包规定
(简言之为“包修、包换、包退”)出台了一个具体实施方案，如何仔细解读并按图索骥来尽早解
决切实问题、维护自身的用户利益呢？笔者电话采访了惠普客户服务部门相关工作人员，对实施
细则进行了详细的解读。
据了解，惠普《严格执行三包规定实施方案》为以下三种情况的用户提供三包服务。
第一种情况，针对dv2000、V3000系列。
如果用户购买的产品型号为“V30XX、V31XX、V32XX、V33XX、V34XX”的笔记本电脑出现了检
测不到无线网络，且设备管理器也检测不到无线网卡，或者电脑液晶显示屏或外接屏幕没有画面
显示，也就是俗称的“黑屏”“死机”等现象，根据是否在三包有效期内发生过主板维修的条件
，惠普将提供不同的解决方案：
三包有效期内发生过主板维修的，惠普除了将继续免费维修主板，而且从维修完成之日起对
主板再延保两年之外。为了表达对消费者的歉意，惠普还根据不同情况，承担所有的维修费用或
提供补贴。据笔者了解，如果用户是在惠普笔记本服务中心内发生过的维修费用，惠普经核实后
将全额退款；如果用户是在非惠普笔记本服务中心(如中关村电脑城)内因维修主板发生的邮寄或
维修费用，用户可携带笔记本电脑、购机发票以及邮寄票据及维修发票去笔记本服务中心办理补
贴手续(补贴金额最高为笔记本电脑购买价格的15%)。
三包有效期内未发生过主板维修的，惠普保证在自2010年3月15日起的180天内，主板如出现
上述故障情况，将免费维修并提供自维修完成之日起延保两年的服务。
如果你购买使用的是dv2000、V3000系列中其他产品型号的笔记本电脑，机器因为主板故障无
法正常使用的，在三包有效期内维修过主板的，惠普将提供上述三包服务，如果在三包有效期内
没维修过主板的，可以拿着你的电脑前往就近的笔记本服务中心进行免费检测和清洁，同时通过
服务中心或拨打8008100039-9进行反馈，惠普将安排专人处理消费者诉求。
第二种情况，针对HP 541等6种型号
据了解，目前HP 541等6款产品的故障现象主要表现为显示屏底部出现一条水平的亮纹或闪屏
，在三包有效期内，惠普按照三包相关规定进行免费的检测维修或退换机。而这种情况绝大部分
都已经得到妥善解决。
第三种情况，针对其他所有HP笔记本
无论是什么型号，只要如遇到机器故障无法正常使用，在三包有效期内，惠普承诺提供免费
的检测维修或退换机。超过保修期，但是在三包有效期内主要部件曾进行过维修的，惠普将按照
三包规定的标准对主要部件进行免费检测维修或退换机。
除此之外，笔者注意到，惠普已经开始实施一系列举措改善客户体验和售后服务，包括近期
延长所有惠普笔记本服务中心的运营时间从早8点半至晚9点;开通客户支持专线：4006100039-9或
8008100039-9；在全国服务中心陆续设立‘客户关怀增强计划’绿色窗口等。据了解，截止到
2010年3月17日，北京、上海、广州、杭州、武汉、南京、沈阳等16个城市已经落实。
【HP公司排名】
惠普公司排名情况
《财富》杂志 －－美国最受称誉的计算机/办公设备公司，排名第1位 (1998年3月3日)
《财富》杂志 －－基地设在美国的计算机/办公设备公司，排名第2位 (1998年4月27日)
《亚洲商业》杂志 －－亚洲最受称誉的公司，排名第3位(1998年5月1日)
《财富》杂志 －－全球最受称誉的公司/计算机公司类，排名第3位(1998年10月26日)
《财富》杂志 －－美国最受称誉的公司，排名第5位(1998年3月3日)
《财富》杂志 －－全球最受称誉的公司，排名第6位(1998年10月26日)
《财富》杂志 －－美国500强工业及服务业公司排名，列第14位(1998年4月27日)
《福布斯》杂志 －－美国500强上市公司综合排名，列第22位(1998年4月20日)
《华尔街日报》 －－世界最大工业公司和金融机构年度排名，列第26位(1997年9月18日)
《财富》杂志 －－美国工业和服务业公司500家最大雇主，列第29位。(根据聘用员工人数确
定) (1998年4月27日)
《商业周刊》 －－根据市价确定的全球1000强，排名第42位(1998年7月13日)
《财富》杂志 －－全球500强公司，排名第47位(1998年4月27日)
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2008年度《世界品牌500强》排行
榜中名列第15。
2008年度《财富》杂志全球最大500家公司排名第41位，比“蓝色巨人”IBM公司还高出5名
2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界
品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，惠普凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具
竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉
2009年度该企业品牌在全球最大500家公司排名第32位，营业收入1183亿美元。
【HP惠普获得的奖项】
[1][2]2008年度
公司获奖
* 2007年度中国创新公司
* 中国绿色企业杰出贡献奖
* “中国绿色公司”2007年度标杆企业
产品获奖
* 2008年2月，中国惠普有限公司HP Integrity BL860c动能刀片服务器荣获《CWEEK》“2008
政府信息化CWEEK推荐服务器产品”奖。
2007年度
公司获奖
* 惠普公司荣获“最佳节能技术奖”
* 上海地区2007中国杰出雇主
* 2006年度“中国最受尊敬企业”
产品获奖
* 2007年1月，HP ProLiant ML150服务器荣获《天极传媒》2007中国IT网络调查“2007年度
推荐产品”奖。
服务获奖
* 中国惠普咨询服务凭借在推进中国制造企业信息化所做出的突出贡献，荣获“2006中国制
造业信息化十大优秀咨询服务商”。
2006年度
公司获奖
* 2005年度“中国最受尊敬企业”
* 中国最佳企业研发机构
* 2005年“最具责任感企业”
产品获奖
* HP UNIX服务器荣获用户满意度综合第一、产品满意度第一、服务满意度第一三项大奖
* HP ProLiant DL380 G4服务器荣获2006年度“编辑推荐奖”
服务获奖
* “2006中国国际软件和信息服务外包年会”大连隆重召开惠普携外包合作伙伴喜获大奖
* 助思杰系统公司顺利容灾 惠普获“杰出外包服务”奖
2005年度
公司获奖
* 2005年度最佳企业公民大奖
* 2004年度中国最受尊敬企业
产品获奖
* HP LaserJet 1020 2005年11月获《中国计算机报》“中国2005年度工业设计环保优秀奖”
* HP LaserJet 1020 2005年11月获《微电脑世界》“2005年度产品奖”
服务获奖
* 2005年6月23日，首届软件和信息服务外包年会上，中国惠普获得了两项贡献大奖，中国惠
普、国家开发银行获得的是“杰出外包战略方案贡献奖”，中国惠普同时还获得了“最佳外包合
作关系贡献奖”
2004年度
公司获奖
* 2003年中国最受尊敬企业
* 2004年度中国最具影响跨国企业
产品获奖
* HP Compaq dc7100 SFF获《CHIP》编辑推荐奖
* HP CLJ2550N 2004年12月《中国计算机报》“2004编辑选择奖”
服务获奖
* HP服务荣获IT运维服务用户满意度综合第一
* HP服务荣获：PC服务器用户满意度综合第一
2003年度
公司获奖
* 2002年中国最受尊敬企业
* 2003年度中国IT风云榜获奖十大IT企业
产品获奖
* HP Compaq Presario X1000获《中国计算机报》编辑选择奖
* 激光打印机2003年12月获sm@rtpartner“渠道选择金奖”
服务获奖
* “中国最佳CRM实施”评选活动 十佳实施企业殊荣
* “中国首届IT培训调查” 最佳培训课程设计奖
