本文目录一览:
- 1、惠普电脑保修期多久
- 2、惠普笔记本保修几年?
- 3、hp笔记本电脑的保修期是多久?
- 4、惠普笔记本保修几年
- 5、惠普售后服务问题
- 6、惠普笔记本电脑售后服务点在哪儿?
- 7、惠普笔记本电脑没有发票能保修吗?
- 8、探究惠普售后服务
惠普电脑保修期多久
惠普笔记本的保修期是:个人消费者凭发票及三包凭证享受整机保修一年,主要部件保修两年。主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。在保修期内符合保修内容的都不会收费。
以下情况不可以保修:
1、非硬件类的技术问题。
2、无惠普标识的产品。
3、非惠普部件或用户自行更换备件,且该备件未从惠普或惠普指定销售商处购买。
4、产品的清洁或正常维护。
5、消耗材料(如:外壳,接插部件的自然消耗,磨损及老化)。
6、因错误安装、操作(如带电插拔数据线等),或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,电压或电流不稳定,零地电压过大等等)。
7、因事故、滥用(包括超出工作负荷)、误用造成的损坏。
8、因保管不当(如鼠害、液体渗入等)造成的损坏。
9、因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏。
10、因维护不当而导致的计算机病毒感染。
11、因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏。
12、因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏。
13、因非惠普授权的维修中心进行维修造成的损坏。
14、因使用不合格的打印共享器造成的故障或损坏。
15、因人为或自然灾害所造成的故障或损坏。
惠普笔记本保修几年?
整机一年,主要部件两年。
1、如果您是个人消费者,您凭发票及三包凭证享受整机保修一年,主要部件保修两年的。
主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
2、另外,您可以通过下面的网址进行自行的保修查询:(输入机器序列号,国家选“中国”,点击提交,即可查询保修期。)
3、温馨提示:如果您的机器出厂时预装了正版windows系统,并且您是想将系统恢复到出厂状态,那么您可以备份数据到外接存储设备后,开机按F11键进入一键恢复页面来恢复系统,或使用刻录好的恢复介质来恢复系统试试。
hp笔记本电脑的保修期是多久?
两年主要配件,一年整机送修服务。
主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
送修时一定要带上发票及三包凭证,这是唯一凭证
这是服务网点的链接:惠普(HP)产品授权维修中心
补充:惠普笔记本分为家用和商用两大产品线,而在这两大产品线中,又都有自己的中高端和中低端型号。家用产品线的中高端型号是HP Pavilion(畅游人)系列,中低端则是HP Compaq Presario(自由人)系列。值得一提的是,原本属于Pavilion系列中的HDX被独立出来,成为家用产品线的第三大系列,定位高端市场。
惠普笔记本保修几年
1、惠普笔记本的保修期是:个人消费者凭发票及三包凭证享受整机保修一年,主要部件保修两年。主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。在保修期内符合保修内容的都不会收费。
2、惠普(HP)是信息科技(IT)公司之一,成立于1939年,总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团:信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。中国惠普有限公司总部位于北京,在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心,在重庆设有生产工厂,在天津设有数据中心。
3、中国惠普公司总部位于北京,已在国内设立了九大区域总部、28个城市办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个全球运营支持中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院,现有员工3000多人。中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格,为中国用户提供科技领先的产品与服务,培养一流人才、提供最佳客户体验,并最终与中国共同成长。
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惠普售后服务问题
当然啦,凡具有购机发票,本子标准保修一年的,只要寄回包装箱致用户一封信就可以延长保修期。也可以把你的三包卡,保修卡,购机发票的复印件传真给惠普公司,传真号是—010_68686216或010_68666386
上网注册更快,但你必须把发票和三包卡扫描成电子文件,发送upgradeservice@cfv.com.cn哎呀好长啊。然后就保修两年啦。
惠普的笔记本保修期是两年,只要你没过两年保修期,什么时候都可以去注册延长。
可以,我2月买的3月才注册的,现在用了快2年前阵子刚修过
要看你的本本是哪个型号的了,一般家用机Pavillon系列的默认就是保2年的(电池1年),不需要申请延长。
具体可以拨打惠普售后服务热线进行咨询:
800-810-3888-5-2 (此号码仅限中国使用)或400-610-3888-5-2
周一至周五 8:30-18:00(法定节假日除外)
不用延长吧,我使的这个07年9月出厂,修的时候人家直接说保到09年9月啊
用户可通过微信公众号、微信视频号、微信小程序三种方法进行查找。1.“惠普服务”官方微信公众号关注并进入主页选择【惠自助】-【服务网点查询】,允许获取地理位置,选择产品类别后即可查看服务中心信息,点击【地图】使用导航功能 。2. “惠普服务”官方微信小程序关注后进入主页,点击【服务网点】,选择产品类别即可查看服务中心信息。3. “惠普服务”官方微信视频号关注并进入主页,在【服务】的选项卡下选择【服务网点】,选择产品类别,即可查看到所有的服务中心信息。任何咨询,请拨打热线电话联系惠普官方客服。家用产品的售后电话:4008856616 商用产品的售后电话:4006103888 (温馨提示:前往服务中心前,惠普建议您电话联系服务人员,确认好相关事宜、站点的营业时间及需要携带的物品或凭证。)惠普服务只为给每一个惠普用户提供专属的服务心让服务体验更精彩!点击进入惠普官网服务中心查询页面
(惠普官方服务中心门店示意图)
惠普笔记本电脑售后服务点在哪儿?
惠普笔记本电脑售后服务维修点有以下五个:
1、惠普电脑售后维修中心
地址:北京市海淀区海淀南路鼎好大厦b座2层。
2、惠普笔记本电脑维保中心
地址:北京市丰台区马家堡西路未来明珠家园北侧约30米。
3、惠普笔记本电脑维保公司
地址北京市朝阳区东三环南路3-2号。
4、惠普笔记本电脑维保中心
地址:北京市大兴区兴丰大街涵骏堂茶庄隔壁。
5、北京惠普笔记本电脑维保公司
地址:北京市朝阳区呼家楼北街17号。
惠普笔记本电脑没有发票能保修吗?
惠普笔记本没有发票也可以保修的。出厂通常默认是一年免费硬件质保时间的,而笔记本的具体质保时间可以通过查找笔记本产品号和序列号来确定。
而若超出一年质保时间,个人消费者可以凭发票及三包凭证享受主要部件保修两年,需要硬件维修时,就需要出具发票及保修卡了。 针对笔记本产品,“三包”条例所列出的主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
扩展资料:
惠普笔记本电脑保修须知:
惠普笔记本电问脑的保修服务类型为客户送修,即客户将产品送至惠普指定的维修处维修;另外客户可购买金答牌升级服务,送修服务升级为现场服务或延长保修期服务。
惠普笔记本电脑的主要专部件保修期结束后12个月内根据三包规定客户仍享受免费送修服务;在此期间更换的主要备件保修期顺延12个月。
惠普笔记本电脑的非属主要部件保修期为12个月。
参考资料来源:
惠普官网-惠普笔记本产品保修信息
探究惠普售后服务
作为一家全球知名的科技公司,惠普不仅在硬件设计与生产方面有着杰出的表现,而且在售后服务方面也广受好评。
品牌理念
惠普一直以用户为中心,努力提供更好的产品和服务。其理念是“Partnership for a better world”,即通过与客户、合作伙伴和社会共同努力,创造出更美好的世界。
售后服务项目
惠普拥有完善的售后服务项目,包括:
技术支持:提供在线或电话技术支持,诊断软件问题并提供解决方案。保修:凭借购买发票享受2年或3年保修,不同的产品具体保修期限不一样。维修:提供快速维修服务,可将设备寄送至指定的服务中心或在门店进行维修。配件替换:根据不同维修需求提供备用零部件或整机替换服务。客户培训:为客户提供有关产品使用和维护的培训课程。服务优势
惠普的售后服务主要有以下优势:
全球化:惠普公司在全球范围内都设有服务网点,能够快速响应客户需求。覆盖面广:惠普的售后服务覆盖了所有该公司的产品线,包括打印机、电脑、笔记本电脑等设备。专业技术:惠普的技术人员都接受过专业培训,能够诊断和解决各种设备故障。高效快捷:惠普以提供快速、高效的解决方案为目标,处理服务请求时尽可能缩短等待时间。细致入微:惠普的售后服务团队具有极强的责任心,认真听取客户反馈,注重提高用户体验。售后服务案例
惠普的售后服务在多个行业和领域都得到了应用。
医疗保健行业:惠普为医院、诊所等医疗机构提供高效、安全、可靠的设备和服务。金融行业:惠普为银行、证券公司、保险公司等金融机构提供安全、高效、稳定的解决方案。制造业:惠普为工厂和企业提供可靠的数据存储和处理方案,帮助企业提高生产效率。结论
综上所述,惠普的售后服务在用户中得到了很高的评价。惠普依托其全球化的服务网络、专业技术团队、高效快捷的服务和细致入微的服务态度,为客户提供了最优质的服务。