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惠普打印机400客服,惠普打印机售后维修-全国统一官方网站400电话服务中心

admin admin 发表于2023-12-03 20:33:45 浏览17 评论0

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本文目录一览:

打印机惠普的客服电话是多少?

惠普打印机24小时人工服务热线是400-610-3888。
中国惠普客服电话具体介绍如下:
400-885-6616售后家用类产品及平板电脑。
400-820-1015惠普产品订购热线。
400-610-3888售后商用类产品。
惠普打印机的发展历程。
HP由比尔·休利特和戴维·帕卡德于1939年创建。该公司建在帕罗奥多市的一间汽车库里,第一个产品是声频振荡器,它是音响工程师使用的电子测试仪器。HP公司的第一个客户是Walt Disney Studios,经典电影《幻想曲》开发和测试创新的音响系统。
1934年,刚从斯坦福大学电气工程系毕业的戴维·普克和比尔·惠利去科罗拉多山脉进行了一次为期两周的垂钓野外露营。由于彼此对很多事情的看法一致,而结成一对挚友。
此后,比尔在斯坦福大学和麻省理工学院继续研究生学业,而戴维则在通用电气公司找到一份工作。斯坦福大学教授及导师Fred Terman的鼓励和支持,二人决定开办公司并自己经营。

惠普的400电话是什么?

惠普400电话是:产品订购热线4008201015、售后家用类产品及平板电脑4008856616、售后商用类产品及打印机4006103888。
惠普下设三大业务集团:信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。中国惠普有限公司总部位于北京,在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心,在重庆设有生产工厂,在天津设有数据中心。
惠普服务
中国最佳CRM实施”评选活动十佳实施企业殊荣、中国首届IT培训调查”最佳培训课程设计奖。HP服务荣获IT运维服务用户满意度综合第一、HP服务荣获:PC服务器用户满意度综合第一。2005年6月23日,首届软件和信息服务外包年会上,中国惠普获得了两项贡献大奖。
中国惠普、国家开发银行获得的是“杰出外包战略方案贡献奖”,中国惠普同时还获得了“最佳外包合作关系贡献奖”。2006中国国际软件和信息服务外包年会”大连隆重召开惠普携外包合作伙伴喜获大奖。助思杰系统公司顺利容灾惠普获“杰出外包服务”奖。

惠普打印机官方24小时服务电话(全国-网点)

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惠普打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)



惠普打印机售后服务电话:400-017-1110



惠普打印机24小时客服热线:400-017-1110





24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,



(在惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。



惠普打印机售后服务承诺



(一)服务承诺



1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。



2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。



3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。



惠普打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:



1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;



2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;



3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;



非惠普打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。



不属于免费服务范围的提醒说明



①无法出示三包凭证;



②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;



③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;



④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;



⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;



⑥因不可抗力造成损害的;



⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按惠普打印机公司规定的收费指导价格标准执行。



惠普打印机维修注意事项



一、通过官网查询正规售后



消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。



二、查询维修企业营业执照



消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。



三、查看维修人员是否正规



正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。



四、了解维修项目收费标准



确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。



五、索取并留存好维修凭证



家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。



6、权益受到侵害依法维权



如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决,



全国进入高温季节,空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日,本市杭州惠普打印机家电服务热线、杭州惠普打印机行业协会、杭州惠普打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。



记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求;保安全,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量,实现资源和信息共享,发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。



据悉,全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。



“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求,严控传染风险。



本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。



“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续,还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估,适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。

惠普打印机的售后电话是多少?

惠普打印机售后服务电话是400-610-3888。
当然也可以直接联系当地的惠普授权服务中心。首先需要准备一台可以上网的电脑,具体步骤如下:
一、打开浏览器输入【惠普】,在搜索的结果中进行惠普的中国官网。
二、在官网的右上角点击【支持】,在弹出的界面中点击【服务中心位置】,进入服务中心查询界面。
三、在服务中心查询界面中,选择需要维修的地点和产品。
四、此时在最左侧就会出现当地由惠普官方授权认证的维修服务中心的地址和联系电话。
扩展资料
一、保留规定
在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如惠普产品发生故障,请用户与就近的惠普授权服务中心联系进行保修,在请求保修时,请出示有效的购机发票和保修卡。
二、保修期限
不同产品的保修期限会不同,具体请参考保修卡上的保修期信息。
三、不保修范围
1、未出示有效购机发票和保修卡(但能够证明该产品在保修期限内的除外)。
2、未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。
3、使用非惠普原装耗材、重填墨盒和硒鼓而造成的故障。
4、使用非惠普原厂备件。
5、发票上未记录具体的产品信息、或擅自更改购机日期、或无经销商印章。
6、因用户不当移动或不当运输产品而引起的故障及损坏。
7、在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏,包含超出工作负荷量。
8、因使用自编或非公开发行软件,导致产品出现故障及损坏。
9、因对产品进行改造或在非惠普授权维修店进行的修理、分解、清洁而引起的故障及损坏。
10、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。
12、其他消耗品(如纸张等),耗材的保质服务请参考《惠普耗材质量保证条例》就上述“不保修范围”,具体按照保修卡上的保修条款执行。若保修卡上的保修条款与上述《外设产品保修政策》不一致或矛盾,以保修卡上的保修条款为准。
参考资料:惠普官网_保修政策

惠普打印机售后维修-全国统一官方网站400电话服务中心

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惠普打印机复印机全国售后服务热线号码(2022/更新)



惠普售后服务电话:400-017-1110





惠普打印机24小时客服热线:400-017-1110


“保修政策:全国联保,享受三包服务质保备注:3年质保电话备注:24小时电话服务售后服务由品牌厂商提供,支持全国联保,可享有三包服务。凭保修卡及发票,如出现产品质量问题或故障,



您可查询近的维修点,由厂商的售后解决;也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明。从产品购买之日起,可享受7日内退货,15日内换货。超过15日又在质保期内,可享受免费保修等三包服务政策。



惠普打印机机售后流程:



1、用户需求向特约的惠普打印机售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。



2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行



相应的修理事宜。



3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。



4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。



5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用惠普打印机电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。



6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出



售公司核对实践购买日期。



【包修政策】



1、凡购买惠普打印机(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效之日起;



2、凡购买惠普打印机“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的之日起;



3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的惠普打印机系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;



4、凡购买惠普打印机,享受整机包修一年,包修期均从开具有效之日起;



5、其他特定三包政策条款,必须有惠普打印机公司出具的书面证明方可有效。



一、无忧保服务介绍



1. 服务对象:在通用冰箱购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品通用冰箱及其他数码通用冰箱;



2. 服务内容:购买并绑定该服务后,在服务有效期内,可享受无忧换修1次和电池保障1次;



保障一:由于意外因素(通用冰箱磕碰、跌落、挤压、碰撞等)导致的屏幕或后盖碎裂,通用冰箱针对损坏部分提供一次免费维修服务;



保障二:通用冰箱正常使用过程中出现以下故障,通用冰箱提供相应保障服务:



? 通用冰箱在使用一年内,出现正常使用状态下自燃、导致通用冰箱损毁,通用冰箱将提供免费置换新机(不承担其他任何连带责任);



? 通用冰箱在使用一年后,电池性能出现明显下降时,通用冰箱将提供一次免费电池更换服务。(电池性能明显下降的标准为:苹果类通用冰箱,电池寿命低于80%;安卓类通用冰箱,高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%,举例:亮度调到高,导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电超过2%);



3. 服务期限:自通用冰箱交易完成第二日生效,至生效后的第12(一年服务)/24(两年服务)个月满。

惠普打印机官方24小时服务电话-统一24小时400客服中心

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惠普全国24小时服务热线号码(今日/更新)



惠普打印机复印机故障报修服务电话:400-017-1110





惠普打印机24小时客服热线:



24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用燃气灶配件均为原厂直供,



(在惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。



惠普打印机服务承诺



(一)服务承诺



1、坚决贯彻执行《中华人民共和国洗衣机质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。



2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。



3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国洗衣机质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买惠普打印机家电洗衣机后按照如下规定享受三包服务服务。



惠普打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:



1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;



2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;



3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;







4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;



非惠普打印机的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。



不属于免费服务范围的提醒说明



①无法出示三包凭证;



②三包凭证(含)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;



③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;







④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;



⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;



⑥因不可抗力造成损害的;







⑦非惠普打印机务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按惠普打印机公司规定的收费指导价格标准执行。



家电维修应注意哪些事项



1、保修电话要核实。不法分子利用品牌企业弃用的特约维修电话或服务电话招揽业务,不明真相的消费者在超出三包期后、继续拨打保修卡上的电话时,便很容易遇到“李鬼”。



2、黑要防范。利用信箱发放、路边张贴等形式的黑,其基本特点就是突出电话联系方式和各类知名品牌家电厂家的授权。这些黑通常没有准确的单位名称、地址等信息,也容易让防范意识薄弱的消费者掉入低价陷阱,一不小心弄假成真。



3、维修消费要凭证。家电进行维修后一定要保留维修凭证,上面应有维修电话和维修记录,同时要索要维修消费,以便事后维权。



4、大项维修消费要谨慎。”李鬼”家电维修通常没有收费标准,收费畸高,宰客现象突出。他们在维修过程中片面追求非法利润,通常以电路板、洗衣机主板、洗衣机压缩机等主要部件出现故障为借口,收取高额费用,特别是看人下单,针对老年人、妇女等大肆提高维修服务和零配件价格。



日前,市商务局制定、市疾控中心发布了《家电维修服务行业新冠疫情防控指引》。依据指引,家电维修服务行业企业及其门店员工须体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持48小时核酸阴性证明方可上岗。上岗期间须规范佩戴口罩,直接接触顾客的服务人员应佩戴N95或KN95口罩,服务前后要对手部充分消毒。



??指引明确,门店入口处应设置专人负责查验,确保每名进店顾客测温、扫码、规范佩戴口罩、查验72小时内核酸阴性证明。对于不使用或不会操作智能手机的顾客,可采取凭有效身份证登记、他人代查健康码、出示符合要求的核酸阴性证明等替代措施。企业应避免安排同一维修人员多次入户服务,倡导开展无接触远程线上服务。家电维修服务人员入户前应做好与用户的沟通,了解用户家庭人员健康状况及社区或物业对服务人员上门维修有关要求,严格遵守社区或物业疫情防控规定和措施。



??服务人员入户时要着工装,佩戴手套,佩戴N95或KN95口罩;维修服务过程中,条件允许时应开窗通风;与用户沟通应保持社交距离;工具及更换配件应放置在垫机布上。维修服务完成后要对维修家电进行喷雾消毒,主动将作业垃圾和更换配件带走,保持作业现场干净整洁。



为有效防范新冠疫情传播风险,科学、、从严做好家电维修服务行业疫情防控工作,保护消费者与从业人员健康安全,满足市民生活需求,日前,北京市商务局制定、北京市疾控中心发布了新版《家电维修服务行业新冠疫情防控指引》。



家电维修服务行业企业及其门店员工须体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持48小时核酸阴性证明方可上岗。上岗期间须规范佩戴口罩,直接接触顾客的服务人员应佩戴N95或KN95口罩,服务前后要对手部充分消毒。门店入口处应设置专人负责查验,确保每名进店顾客测温、扫码、规范佩戴口罩、查验72小时内核酸阴性证明。企业应避免安排同一维修人员多次入户服务,倡导开展无接触远程线上服务。



指引全文



为有效防范新冠疫情传播风险,科学、、从严做好家电维修服务行业疫情防控工作,保护消费者与从业人员健康安全,满足市民生活需求,制定本指引。本指引适用於本市家电维修服务行业企业及其门店,其它维修服务可参照执行。



1.制定完善疫情防控方案预案。家电维修企业要根据本市疫情防控工作机构及商务、疾控等部门发布的相关指引,完善本单位和员工防控方案、应急预案,加强培训演练。门店设置防疫督导员,宣传防疫指引要求,做好内部培训,督促检查员工落实情况,对相关部门提出的问题督促检查整改,提示顾客遵守防疫规定。



2.建立员工健康监测报告制度。做好员工健康档案管理,准确掌握其健康状况,如有发热、干咳、乏力、嗅觉减退、味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的,应主动报告单位并及时就医,不得带病上岗。及时排查来自有本土确诊病例地区,或者与目前国内、本市已报告病例行程有时空重合的员工及共同居住者,一旦发现,应迅速果断按相关要求落实管控措施。



3.员工落实个人防护责任。员工原则上应完成新冠疫苗全程接种或加强免疫接种,做到“应接尽接”。体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持48小时核酸阴性证明的员工方可上岗(根据全市核酸检测频次要求动态调整)。上岗期间须规范佩戴口罩,直接接触顾客的服务人员应佩戴N95或KN95口罩。服务前后要对手部充分消毒



,为惠普打印机服务点赞!QQFUB101



本次大会,惠普打印机可视服务2.0重磅发布,打造行业透明服务生态平台,打通研发、制造,再到服务环节,实现用户全流程可视化。



可视服务2.0的升级,也预示着惠普打印机向全场景服务模式的转变,真正的实现了 “三全”:全流程一人对接、全过程进度可视、全周期档案可查,并在服务中,针对热水器老旧换新难、维保费用高等难题,为用户提供无限焕新局改方案、E 物联机房系统等智慧空气生态解决方案。

惠普400电话是多少

惠普400电话是:产品订购热线4008201015、售后家用类产品及平板电脑4008856616、售后商用类产品及打印机4006103888。
惠普下设三大业务集团:信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。中国惠普有限公司总部位于北京,在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心,在重庆设有生产工厂,在天津设有数据中心。
惠普服务
中国最佳CRM实施”评选活动十佳实施企业殊荣、中国首届IT培训调查”最佳培训课程设计奖。HP服务荣获IT运维服务用户满意度综合第一、HP服务荣获:PC服务器用户满意度综合第一。2005年6月23日,首届软件和信息服务外包年会上,中国惠普获得了两项贡献大奖。
中国惠普、国家开发银行获得的是“杰出外包战略方案贡献奖”,中国惠普同时还获得了“最佳外包合作关系贡献奖”。2006中国国际软件和信息服务外包年会”大连隆重召开惠普携外包合作伙伴喜获大奖。助思杰系统公司顺利容灾惠普获“杰出外包服务”奖。

hp惠普打印机400客服电话-全国统一服务电话

温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

hp惠普24小时服务热线电话号码(今日/更新)



hp惠普打印机复印机故障服务电话:400-017-1110



hp惠普打印机24小时客服热线





24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,



(hp惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。



hp惠普打印机服务承诺



(一)服务承诺



1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。



2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。



3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买奥田集成灶家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。



hp惠普打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:



1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;UIUOIKHY



2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;



3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



5、 处理品、已超过包修期的燃气灶;



非hp惠普打印机的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。



不属于免费服务范围的提醒说明



①无法出示三包凭证;



②三包凭证(含发票)型号与维修燃气灶型号不符或者涂改的;



③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;



④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;



⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;



⑥因不可抗力造成损害的;



⑦hp惠普打印机服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按燃气灶公司规定的收费指导价格标准执行。



史帝夫壁挂炉全国服务热线号码(2022/更新)







找家电家电维修注意事项



一、通过官网查询正规



消费者在选择维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上



的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从燃气灶说明书或服务手册上查找服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。



二、查询维修企业营业执照



消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。



三、查看维修人员是否正规



正规家电维修人员上门时,一般会着公司服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌来核实其身份。



四、了解维修项目收费标准



确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向客服寻求技术支持,并了解的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修



、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。



五、索取并留存好维修凭证



家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭



证。



6、权益受到侵害依法维权



如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决,



全国进入高温季节,燃气灶、燃气灶和燃气灶等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日,本市燃气灶家电服



务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。



记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的燃气灶维修诉求;保安全,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用



过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量,实现资源和信息共享,发挥燃气灶服务热线统筹服务力量的能力,保证服务



高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。



据悉,全市18000余名持有上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。



“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求,严控传染风险。



本市家电维修服务行业三个行业协会和燃气灶家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,



鼓励行业企业间互相调剂服务人员和零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

惠普打印机官方24小时服务电话(全国-400)

温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由们来做





1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!



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5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!



随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常使用带来了很大的不便!


一、惠普打印机常见3个故障解决办法



1、打印时显示遇到DOT400X端口错误,出现这种情况大多是由于USB端口出现了问题,要么是没有被正确识别,要么是USB电缆的长度不符合规范。



解决办法:更换USB线,还有一种可能就是打印机的驱动程序并没有实现正确的安装。



即便安装正确,驱动与端口不匹配也会出现这样的问题。因此我们在排查故障时,应该将这三者结合起来分析原因。



2、打印机USB接口接到 电脑 的另一个USB接口后,电脑显示“自动安装”,但是却不显示图标,试图用原来的电脑驱动去打印也没有反应。出现了这样的问题,这时我们就要严重怀疑是否只用上了一个USB端口,而另外一个USB端口没有安装成功。此时我们进入到原来的驱动程序,找到“属性”,然后点选这个端口,把打印机显示的“脱机状态”取消勾选,这时再重新启动打印机打印,应该就没有相关故障了。



3、运行惠普自带光盘安装程序之后,如果在复制文件的最后出现了报错的窗口,或者用“添加打印机”方式结束安装时,界面显示“找不到指定文件”等错误。



出现这样的问题经常是因为多次反复安装程序后,程序本身在系统中呈现异常混乱的状态。要解决这类问题,我们应该在使用原来的驱动前提下,利用“设备管理器”将“其他设备”取消勾选,然后刷新系统或者扫描新的 硬件 “USB打印支持”由此得到更新。在这里小编建议大家在“Drivers”目录下进行“HB”目录的点选,系统会自动找到相对应的文件,免去了许多之后的麻烦。



二、惠普打印机不能正常打印



1、故障现象



惠普打印机开机后,字车往左移动一段距离后停下,打印机右侧的吸墨机构旋转几下后停止,操作面板上[进纸]指示灯闪烁,打印机不打印。



2、故障检查



正常情况下,惠普打印机开机后,打印机右侧的吸墨机构的喷嘴帽下降,离喷墨头,这时字车开始往左移动,待移动到左端后迅速返回到右侧的吸墨机构(喷墨头清洁单元)处,吸墨机构开始进行包括擦拭喷嘴和抽吸墨水两种操作的清洗程序。清洗结束后吸墨机构的喷嘴帽便向上移动,将喷墨头盖住。等待执行下一步的打印命令。本故障是打印机一开机其字车就往左移动,且吸墨机构在不断地旋转,说明其吸墨机构的喷嘴帽在开机之前并没有将喷墨头盖住。



3、故障分析



据此分析可能是吸墨机构中传动机构有故障,使其不能正常复位;吸墨机构中的位置检测传感器失效,即吸墨机构检测不到喷墨头,报出错信息。



4、故障处理方法



首先拔下电源插头,用一字螺丝刀从打印机后面的四个槽口处撬开卡扣(左右各两个),取下后盖板。从主控电路板上拔下面盖上的操作开关插头,用一字螺丝刀从打印机面盖下方撬开两侧的卡扣,并从前面往上抬起,取下面盖。



用专用工具拧下打印机机架下面的5颗螺钉,取下黑色塑料底板。将字车移至中间,从打印机机架的前面拧下位于机架右侧的一颗吸墨机构固定螺钉和机架后面的二颗螺钉,从主控电路板上拔下吸墨机构的位置传感器插头,再顺着机架的方向拆下整个吸墨机构。



用万用表的RXl挡检查吸墨机构传感器(该传感器为常开型簧片式),即把表笔插在传感器插头上,用手转动吸墨机构的传动齿轮,观察喷嘴帽上升到最高点时万用表上的指针有无反应,以确定该传感器是否失效。本例经检查后判定该传感器失效,更换后故障排除。



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中国惠普有限公司成立于1985年,是中国第一家中美合资的高科技企业。在三十年的发展历程中,中国惠普始终保持业务的高速增长,是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。
中国惠普公司总部位于北京,已在国内设立了九大区域总部、28个城市办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个全球运营支持中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院,现有员工3000多人。
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中国惠普是北京外资企业十大纳税大户,并连续多年被全国外商协会评为十佳合资企业。从2001年起,中国惠普已连续三年荣获中国最受尊敬企业称号。