本文目录一览:
- 1、联想笔记本电脑售后服务中心
- 2、联想电脑售后服务
- 3、探寻Lenovo联想售后电话的服务质量
- 4、联想笔记本电脑售后服务中心信的过吗?
- 5、联想台式机售后怎么样
- 6、联想电脑售后维修攻略
- 7、联想笔记本售后靠谱吗
- 8、联想电脑售后维修
- 9、联想电脑怎么样?售后好吗
联想笔记本电脑售后服务中心
联想笔记本电脑售后服务中心是联想集团为关注用户使用体验而设立的服务机构。其业务覆盖维修、保养、升级和数据恢复等方面,致力于为用户提供优质的售后服务。
服务项目:
1.维修:包括硬件故障、软件问题、网络故障等各类问题。
2.保养:清理内部灰尘、更换电脑配件、检查软件等问题。
3.升级:更换设备新的硬盘、内存等提高用户体验。
4.数据恢复:当电脑系统崩溃或无法启动时,联想笔记本电脑售后服务中心可以通过专业设备尝试恢复用户的数据。
服务承诺:
1.提供标准化服务流程:联想笔记本电脑售后服务中心为全国用户提供统一的服务流程,做到令用户放心、省时、省心。
2.提供专业水准的服务技能:联想笔记本电脑售后服务中心的维修工程师全部接受联想培训且拥有多年实战经验,确保处理每一个问题都能高效、精准地解决。
3.提供原厂设备和零部件:联想笔记本电脑售后服务中心用的全部都是原厂设备和零部件,提供高品质的全套服务体验。
4.提供快速维修服务:为了满足用户的紧急需求,联想笔记本电脑售后服务中心为同城用户提供现场服务,为非同城用户提供快递服务,力求在最短时间内把电脑安排好。
服务流程:
1.提交问题报修:用户在发现需要维修时,可以拨打联想客服电话、在线提交问题单或者到联想售后服务中心提交问题单。
2.受理和检查:联想笔记本电脑售后服务中心会在24小时内受理用户报修,并在完成对电脑的检查后通知用户问题及估价单。
3.确认维修方案:用户在确认检测结果后选择需要维修的方案并签署授权书。
4.维修服务:工程师根据用户选择的维修方案进行维修服务,期间会做详细的检测记录,并在完成维修后告知用户。
5.售后服务和回访:联想笔记本电脑售后服务中心会在维修服务完成后向用户发出正式的电子维修确认单,提供一年的免费维修服务。同时,还会定期回访用户,了解其使用情况,做好售后服务。
总结:
联想笔记本电脑售后服务中心以高度负责任的态度和专业的维修技能,为广大联想电脑用户提供着优质的售后服务,积极响应客户的要求,不断完善自身品牌形象,并以不断努力来迎合用户需求和期望。
联想电脑售后服务
随着电脑的普及和使用范围的不断扩大,人们对于电脑售后服务的需求也越来越大。作为一家国际知名的电脑品牌,联想在售后服务方面也有着自己的一套完整的体系。
提供多种售后服务套餐
联想电脑的售后服务主要分为官方标准维修、联想大客户服务以及联想保修延期服务三种套餐。官方标准维修包含了电脑硬件故障的修复以及系统问题的解决;联想大客户服务则针对企业用户,提供了更加专业的售后服务;而联想保修延期服务则可以对联想电脑原厂保修期进行延长,保障用户的利益。
在线售后服务平台
用户可以登录联想官网,在“售后服务”页面选择相应的问题类型,或者通过在线客服进行咨询解答。同时,联想还提供了一个名为“联想智慧服务助手”的软件,可以检测系统是否存在异常情况,解决用户问题。这可以方便用户随时随地地寻求帮助,提高了客户满意度。
提供上门维修服务
对于一些较为严重的电脑故障,联想售后服务还提供了上门维修服务。用户只需要通过官网预约服务,然后联想售后工程师就可以前往用户指定的地点进行检修,解决用户的问题。这种服务方式不仅方便快捷,而且可以直接解决问题,给用户带来更好的体验。
联想电脑质保政策
联想电脑的质保政策是通过公证机构(如北京市机动车辆公证处、中国消费者协会等)对其进行公正,并在其官网页面和售后服务页展示。用户可以根据自己所购买的产品查询本产品的质保政策,以便在使用过程中及时咨询联想相关客服进行处理。
总结
联想作为国际知名品牌,在电脑售后服务方面做得十分到位。从提供多种套餐、在线售后平台、上门维修服务到质保政策的完善,都为用户提供了非常全面、方便的服务体系。联想电脑的售后服务是其品牌影响力和用户口碑的重要来源之一,相信在未来的发展中,联想售后服务会更加出色,给用户带来更好的使用体验。
探寻Lenovo联想售后电话的服务质量
Lenovo联想作为全球著名电脑品牌,产品质量和用户口碑一直居于较高水平,但由于各种原因,消费者在使用联想电脑过程中仍可能遇到诸多问题。当遭遇这些不顺心的状况时,用户需要得到及时、专业、高效的售后服务,而Lenovo联想售后电话则起到至关重要的作用。
为了进一步探寻Lenovo联想售后电话的服务质量,我们进行了调查,并汇总分析了一些相关的信息。下面是我们的调查结果。
据调查结果显示,目前Lenovo联想在全国范围内都开展了售后服务,用户可以拨打官方售后热线4000-888-888进行预约,也可以登录联想官网自助提交服务请求。同时,在一些大城市,Lenovo联想还设立了专门的维修服务站,用户也可以直接前往维修服务站进行维修。
根据我们的调查了解,当用户拨打联想售后电话进行服务申请时,Lenovo联想会根据用户的具体问题,为其安排相应的服务方式。如果问题可以通过网上帮助自行解决,那么联想售后客服会提供相关的自助解决方案;如果问题比较严重,则会安排上门维修或者寄修服务。
在上门维修的过程中,联想售后工程师还会进行系统维护和优化,确保电脑使用效果更佳。同时寄修服务也会经过一系列标准化流程指导,确保在售后服务过程中质量与效率兼备。
在调查中,我们发现联想售后电话客服都十分专业,耐心解答用户的问题,并提供及时、有效的售后服务。并且售后服务全年无休,在网络不好或平台闪退现象发生时,联想售后也会通过其他的方式进行沟通。但也有部分用户反映联想售后客服的解决问题速度稍慢,需要加强售后人员培训和技术支持。
总的来看,无论是通过官方售后热线还是联想官网提交服务请求,Lenovo联想售后服务都在服务质量、服务效率和售后客户满意度方面表现尤为优异,消费者可以放心购买和使用Lenovo联想电脑。但是,为保证不同问题的高速解决,联想在一些地区仍需加强售后技术人员的培训和技术支持。
联想笔记本电脑售后服务中心信的过吗?
如果是官方售后的话,价格也都是公开的,价格也都是一样的,如果是第三方,那还是不建议去的。
要看是不是官方授权点,很多第三方不是授权点,伪装成授权点坑消费者。建议去官网查询你所在地的授权点比较稳妥。
联想台式机售后怎么样
刚买了台联想 台式机 ,想了解下联想台式机的售后服务怎么样,要怎么样了解呢?下面由我给你做出详细的联想台式机售后介绍!希望对你有帮助!
联想台式机售后介绍二:
如果你是台式机,三年之内联想不会收取上门费,而且如果检测是品质问题,还不会收取维修费和成本费,也就是完全免费。如果是人为故障,三年内也不会收取维修费只收取成本费。
如果是 笔记本 电脑,那么会收取上门费,品质问题免费维修,如果是人为故障会收取部件成本费,不过笔记本的质保期是一年而不是三年
你发现售后服务乱收费就打8008108888投诉他们。
联想台式机售后介绍三:
联想品牌机有售后服务的,若你购买的这款机型出厂就有WIN7预装系统,那么一般不会出现用一个月就过期的问题,既然出现这一问题,那就找联想售后来解决。
如果机型出厂时没有预装WIN7系统,那么这个系统应当是商家安装的,尽管是正版系统,但由于该机主板 BIOS 中,没有支持WIN7系统的信息(即SLIC2.1),也就只能试用30天,这个就不要找联想售后了。
解决办法:①刷新带SLIC2.1的联想该机型BIOS,消除30天试用限制,让系统变成正版。②用激活WIN7软件激活系统,继续使用盗版。③下载安装免激活的XP系统。
联想台式机售后介绍四:
1年全免费服务,包括上门和换配件。2年的收费服务,收上门费和已经过三包期的配件费,费用比较可观。 一共是3年。
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售后服务要点
耐心聆听
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题,不免都想阻止对方,于是就说"我多和顾客商讨
多和顾客商讨
知道了",不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。
听出真意
在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中,你要注意地去听,听出顾客真正的用意在哪里,看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好,或他讲话方面可能有一些结巴,但是你一定要有耐心,让顾客把他的问题说出来,听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。
引导顾客出对策
如果车辆问题实在没有办法解决,也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务,用心地关心顾客,顾客会谢谢你,还会做出更大、更好的回馈,为你想出最好的解决烦恼的对策来。
通过服务树立企业形象
在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为 市场营销 的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的好的售后服务有助于企业腾飞
好的售后服务有助于企业腾飞
重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
提升顾客满意度
售后服务作为顾客提出来的要求,厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好,若能达到顾客提出的要求,顾客的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做的不好或者没有去做,顾客的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。
联想电脑售后维修攻略
对于经常使用电脑的用户来说,电脑的售后维修问题必然是必须面对的。毕竟长时间的使用和不可避免的意外碰撞都会给电脑带来一定的损伤,这时候就需要进行维修。本文将为大家介绍联想电脑售后维修的相关信息,帮助用户快速找到维修服务。?????官网查询用户可以直接访问联想电脑的官网,点击页面中的“服务与支持”按钮。在弹出的窗口中,用户可以看到多种服务类型,包括“产品服务与支持”、“服务与解决方案”等。这些服务类型都包含维修服务信息。??电话咨询如果用户想要直接致电联想电脑的售后服务,也可以在官网页面中寻找相关的电话号码。例如,在官网首页底部就提供了联想电脑中国服务热线的电话号码,用户可以直接拨打该电话与客服人员联系。??提供必要信息在进行联想电脑售后维修时,用户需要提供一些必要的信息,例如电脑的型号、问题描述、出现时间等。这些信息将有助于维修人员快速了解电脑的问题,并给出相应的解决方案。??完善的售后服务总体来讲,联想电脑的售后维修服务相当完善,用户可以通过多种途径查找到相关信息,并迅速得到技术支持。当然,准确提供电脑的信息也将大大加快维修的进展。
联想笔记本售后靠谱吗
联想售后质次价高
2018年7月将过保的联想电脑拿到武汉市青山区武商众圆商场联想维修点维修,主板维修费850元,5天后修复,但是到2018年11月相同故障再次出现,还是主板问题,找维修点要上次维修记录,联想告知没有,要求提供维修地点,保密,多次与市长热线联系,每次都转到工商所处理,实际上根本无法处理,要求质监部门重来是不露面。
不买联想后悔一阵子,买了联想后悔一辈子。
一般来说,联想笔记本正规的售后服务还是非常靠谱的,只是一定要区分清楚是联想的正规售后服务还是经销商自己的售后服务,经销商的售后服务那就不还说了,不过联想的售后服务主要针对的是硬件维修,如果是软件的话,他们可能是需要收费的,不会免费维修的。
联想电脑售后维修
联想电脑售后维修可以联想售后服务中心、到联想授权维修站维修、在线提交维修申请。
1、联系联想售后服务中心
在联想官网上可以找到售后服务中心的联系方式,可以通过电话或在线客服联系他们,告知电脑故障情况并提供购买凭证和保修证明,售后服务中心会安排维修服务。
2、到联想授权维修站维修
联想有很多授权维修站点,可以在联想官网上查找离您最近的维修站点,并联系他们预约维修时间。
3、在线提交维修申请
联想官网上也提供了在线提交维修申请的服务,可以在官网上填写相关信息并上传购买凭证和保修证明,售后服务中心会安排维修服务。
联想公司战略介绍:
凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行,联想锐意成为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前IBM个人电脑事业部所组成,在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。
联想产品系列包括Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。 联想的“保卫和进攻”战略为集团下阶段的发展奠定了坚实的基础,在这项战略下,联想围绕新兴市场和成熟市场的独特业务架构运营,以便应用不同的市场特色,迅速而有效地执行适当的战略。
一流的世界级研发团队分驻于日本大和研究所、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗莱纳州的罗利。在中国的北京、上海、惠阳及深圳、印度的庞帝其利(Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷(Monterrey)及美国的格林斯博罗(Greensboro)设有个人电脑制造和物流基地,并于全球采用合同制造及OEM。
以上内容参考:百度百科-联想
联想电脑怎么样?售后好吗
联想售后不是一般的垃圾:
1. 我17年2月买了台联想笔记本,用了不到2个月,就不能开机了,到售后维修过一次;
2. 到17年11月份,网线端口又出了问题,打了联想售后电话,售后给我一个维修点让我拿去修,我问用不用带发票?售后说不用;我到了维修点,维修点说在他那里要等15个工作日,建议我去另一个维修点。。。。我又到了另一个维修点,维修点说要拿正本发票才行,只有拿到正本发票后先报申请,批准了之后才能修,而且说网线端口不属于保修范围,要另收钱。我大老远已经跑过来了,我说拿副本发票行不行,或者我带来的电脑里就有购买记录,我是天猫商城买的,上面也有购买的日期,你先给我报申请,等你们内部批了之后,我把电脑(平常办公还要用的)和正本发票一并都带过来,不就行了吗,联想的售后很牛,回复说不行,这是联想的程序,没有正本发票,就无法申请内部程序。。。。
我想问问联想:1. 产品还在一年保修期内,为什么维修要收费?
2. 去之前说不用发票,到了之后又要发票,而且还要正本的,你们做个售后就要这样官僚?
3. 你们这样折腾消费者,感觉一定很HAPPY哈?
以上所说如有半句不实,出门让车撞死!!!
以后是肯定不会再买联想的任何产品了,提醒广大消费者,买联想品牌的产品先在百度上搜索一下“联想售后服务垃圾”几个字,自己感受一下广大消费者的留言吧,希望大家擦亮双眼!!
以下就是我的回答,希望能够对你有所帮助。
联想集团是我国生产电脑最大的公司,同时也是世界上仅次于 苹果 和宏碁的第三大电脑生产商,联想集团是有中科院在1994年的时候投资成立的。 联想笔记本生产的产品有个人系列,商务笔记本和企业笔记本系列,而个人系列主要包括型号旭日系列、天逸系列 、3000系列、ideapad 系列,企业笔记本主要包括:昭阳系列、加固笔记本系列 、ThinkPad,商用笔记本主要包括个人商务笔记本和企业商务笔记本。
第一、联想笔记本的质量是不错的,因为联想笔记本在生产时完全是按专业化的流水线进行生产的,这样就避免了很多因为人为原因而出现的质量问题。
第二、联想笔记本的配置总体来说还是不错的,尤其是它的硬件设施还有内存方面,但是小编个人觉得,联想笔记本在散热方面比较差。
第三、联想笔记本的售后服务特别好。我想很多人之所以购买联想笔记本,恐怕跟它的售后服务有很大的关系,联想笔记本的售后服务是其他品牌所无法比拟的,联想笔记本基本上在每个城市都有售后服务点,而且有可能售后服务店有很多个。
第四、它比较高配置的笔记本,比如ideapad系列,小编个人觉得不如苹果、宏碁这些品牌做得好。 总体来说,联想笔记本还是不错的,尤其是中低端笔记本,其性价比还是很高的,如果你的笔记本只是用来听歌、看电视或者做一些简单的文件,小编个人感觉购买联想笔记本还是很划算的。